Agent d’exploitation (h/f)

Agent d’exploitation (H/F) Excellence. Simply. Delivered! DHL FREIGHT est une filiale de DHL Group (600 000 collaborateurs dans le monde) l'un des leaders sur le marché mondial du transport. Maillons essentiels de l'économie, innovants et évolutifs, les métiers du transport et de la logistique sont au cœur de la transition énergétique : utilisation de carburants alternatifs, décarbonation de la chaîne transport, diminution de l'empreinte carbone des palettes. En tant que membre de la famille DHL Freight France (800 collaborateurs) vous contribuerez activement à notre succès, quelle que soit votre fonction. Des collaborateurs motivés, voilà une chose qui n’a pas de prix pour notre Entreprise ! C’est pourquoi nous avons à cœur d’offrir des défis ainsi que des opportunités de développement personnel tout au long de votre carrière chez DHL ! En 2026, nous avons été certifiés TOP EMPLOYER pour la 7e année consécutive ! Vous rejoindrez une équipe d’exploitation composée de 5 personnes, et votre rôle sera essentiel pour garantir la fluidité administrative, la qualité opérationnelle et la satisfaction de nos clients. Vos missions: Saisir et instruire les dossiers dans les systèmes internes et intégrer les EDI; Assurer le support à l’exploitation : coordination avec le quai, le service client et l’affrètement; Gérer les documents et la facturation : vérifier les éléments pour facturation, traiter les anomalies et ouvrir les comptes clients/fournisseurs; Piloter les activités liées au réseau EUROCONECT : gestion des anomalies et communication avec les partenaires européens; Réaliser le suivi documentaire pour la réalisation des douanes & de la réglementation ADR; Optimiser les moyens et suivre l’activité : recherche de lots, édition des documents (CMR, bordereaux,)et contribution aux KPI. Au-delà des compétences professionnelles, nous recherchons un savoir-être basé sur le Respect et les Résultats. Notre parcours d'intégration vous permettra de découvrir notre Entreprise, nos métiers et nos valeurs. Quels sont les prérequis indispensables pour postuler? Formation: Bac2 transport/logistique ou première expérience en exploitation. Connaissance du transport routier et aisance avec les outils informatiques / TMS. Rigueur, réactivité, sens de l’organisation et gestion des priorités. Capacité à négocier, sens du service client et aisance avec les prestataires et clients. Anglais niveau B1/B2 minimum. Localisation: Saint Etienne du Rouvray (76) Quels sont nos avantages ? Rémunération fixe versée sur 13 mois Primes Accord de télétravail Tickets ou Carte Restaurant Programme de santé & bien-être Avantages CSE (chèques vacances, bons d’achat etc.) 5 Jours de RTT Dans le cadre de notre politique d'emploi fondée sur la diversité, l'ensemble de nos postes est ouvert à toute personne en situation de handicap.