Alternance - référent qualité h/f

Architecte et systémier intégrateur, KNDS France est une entreprise leader qui conçoit, produit, développe et soutien des systèmes de combat terrestres, de l'artillerie, des munitions, des armes et de la robotique.

Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise stratégique, qui porte ses engagements au travers de nombreuses actions sur le plan social, sociétal, environnemental et éthique.

Nous nous engageons à tous les niveaux à créer un environnement de travail où chaque personne est respectée, mise en valeur et appréciée pour ce qu'elle est.

Avec nous, intégrez l'innovation au coeur de votre métier ! Rejoindre KNDS France, c'est bien plus qu'intégrer une entreprise - c'est vivre une aventure humaine et professionnelle unique !
Nous sommes leader dans la conception, la production et le soutien de systèmes de combat terrestres, d'artillerie, de munitions, d'armes et de robotique. En tant qu'architecte et intégrateur de systèmes de défense, nous sommes fiers de fournir des solutions innovantes et de pointe à nos clients, telles que le char LECLERC, le TITUS® ou encore le canon CAESAR®.
Nous comptons aujourd'hui 4 500 collaborateurs répartis sur 12 sites en France et en Europe, toutes et tous déterminés à contribuer à un avenir plus sûr.

Intégré(e) aux équipes supports aux offres commerciales, vous aurez à mener les missions suivantes :

- Périmètre qualités des données :
. Contrôler la conformité des données intégrées par le métier commercial dans
les CRM
. Extraire et mettre en évidence les données non conformes dans l'outil (Excel)

- Périmètre Communication et Formation :
. Construire et mettre à jour les supports de sensibilisation des collaborateurs
sur le mode fonctionnement interne sur le périmètre du CRM du domaine
commercial
. Construire des formations sur le mode d'utilisation de l'outil commercial
conformément au processus GCO
. Animer la mise à jour référentiel documentaire qualité de l'activité commerce

Vos missions auront par la suite; comme objectif :

. Améliorer les supports de formation des collaborateurs du commerce :
Mettre à jour les différents moyens de formations mis à disposition aux
Collaborateurs de la Direction du Commerce (e-learning, guide nouvel
Arrivant, référentiel qualité, support sensibilisation à l'utilisation des outils
Informatiques)
. Contrôler la qualité des données renseignées par les commerciaux dans le
CRM
. Animer les actions de mise à jour de la conformité et fiabilité des données
des offres dans l'outil commercial Costumer Relationship Management (CRM) SUGAR.