Conseiller client (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons, pour notre concession CITROËN/DS basée à SEYNOD (agglomération ANNECY), notre futur Conseiller Client Service APV (Mécanique) H/F.
Vos futures missions ?
Rattaché(e) au responsable APV, vous jouez un rôle clé dans l'expérience client au sein de l'atelier.
Vos principales missions seront les suivantes :***Accueillir les clients, évaluer leurs besoins et les conseiller sur les prestations adaptées
* Assurer le suivi complet de l'entretien des véhicules, en garantissant la satisfaction et le fidélisation des clients
* Etre l'interface entre la clientèle et les équipes mécaniques, en facilitant une communication claire et efficace
* Assurer la vente des produits et services complémentaires de l'atelier
* Organiser et suivre le planning de charge de l'atelier, en veillant à l'optimisation des interventions
* Renseigner les interventions (nature, coût, durée...), et garantir la complétude du dossier client
* Veiller à la qualité des travaux réalisés, en collaboration avec les équipes mécaniques
* Informer régulièrement les clients de l'avancée des interventions et leur présenter tout besoin d'interventions complémentaires
* Expliquer les factures, gérer leur encaissement, et restituer le véhicule
¿¿ Vos futures conditions de travail ?***Contrat : CDI
* Poste du lundi au vendredi (41.25h de présence sur la semaine)
* Rémunération : 2 700 à 2 950€ brut mensuel + variable
Description du profil :
Parlons de vous !***Vous avez une vraie fibre commerciale et vous avez une réelle appétence pour l'univers automobile,
* Vous maîtrisez les outils informatiques,
* Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients en étant disponible, à l'écoute afin de les fidéliser sur du long terme,
* Reconnu(e) pour votre goût du challenge, vous êtes ambitieux et avez à cœur d'apporter pleine satisfaction à vos clients,
* Vous êtes bon(ne) communiquant(e),
* Vous disposez idéalement de connaissances techniques en automobile.