Assistant du pôle entrepreneuriat h/f

Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA.

Vous retrouverez dans nos métiers un environnement et un relationnel riches, une autonomie dans vos missions, ainsi qu'un engagement au sein de votre territoire. Il ne reste plus qu'à nous envoyer votre candidature pour rejoindre l'aventure ! Au sein du Pôle Entreprenariat dédié aux porteurs de projets vous êtes en charge de l'accueil (téléphonique, physique et mail) du public (porteurs de projets et jeunes entreprises), de la commercialisation des prestations du service (accompagnements, formations) et de la gestion des actions de formations proposées.

Vous jouez un rôle central dans la valorisation de l'offre de services du Pôle Entreprenariat et vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et des conseillers/formateurs.

Vos missions principales :

- Relation client & orientation

· Accueil physique, téléphonique et par mail des porteurs de projet et des entreprises artisanales

· Orientation vers les conseillers et services appropriés

· Prise de rendez-vous des conseillers

· Présentation des dispositifs d'accompagnement et formations disponibles

· Suivi des demandes et relances (phoning, mailings)

- Gestion administrative & logistique des formations

· Inscription des stagiaires dans nos logiciels (Salesforces, Yparéo)

· Suivi administratif des dossiers (financements, conventions, convocations, facturation)

· Organisation logistique (réservation de salles, planification des sessions)

· Suivi statistique des actions de formation et de l'activité du Pôle

- Promotion & valorisation de l'offre de services

· Identification des besoins et proposition d'une offre adaptée

· Appels sortants ciblés (invitations à des formations, événements, réunions)

· Valorisation des actions menées auprès des partenaires et lors d'événements

· Participation à l'animation des temps forts du service