Partnaire Tertiaire recrute pour son client, spécialisé dans le prêt à porter haut de gamme, un chargé de relation clientèle (H/F). Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI basé à Marigny-les-Usages (45).
Vous intégrerez notre équipe Service Client, composée de 2 personnes et serez en charge des missions suivantes :
- Réponses aux requêtes des clients par téléphone, e-mail et chat
- Conseil et fidélisation de la clientèle
- Gestion des litiges liés aux commandes
- Gestion des réparations et des produits défectueux
- Interaction avec les services logistiques
- Contrôle et veille de notre e-réputation
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