Agent courrier (h/f)

Acteur majeur de l’emploi depuis près de 70 ans, Manpower est implanté au cœur des bassins d’emploi grâce à son réseau d’Agences et de Cabinets répartis dans toute la France. Notre histoire est celle d’une entreprise résolument engagée pour l’emploi. Cet engagement est d’abord celui de nos 3 950 collaborateurs qui vous conseillent avec passion et vous proposent des solutions concrètes, innovantes et sur-mesure.

Notre implantation régionale nous apporte une connaissance fine des bassins d’emploi et de la réalité du terrain : notre objectif est de permettre à nos Talents d’acquérir des compétences tout au long de leurs parcours pour développer leur employabilité et permettre aux Entreprises TPE, PME, Grandes entreprises sur tous les secteurs d’activité de rencontrer les talents qu'elles recherchent.

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Agent courrier (H/F) Sous la responsabilité du Responsable d'unité et de son adjoint, vous participerez à la production, en garantissant la qualité du service offert aux clients internes ou externes.

Dans le cadre des activités de la plateforme, vous êtes en charge du traitement opérationnel quotidien et intervenez de manière polyvalente sur l'ensemble des activités.

? ce titre, vous assurez notamment :
- L'ouverture et le contrôle des courriers entrants
- Le traçage des flux
- Le dépouillement des sacoches et le dispatching des courriers
- L'affranchissement des courriers
- La mise en sacoches du courrier au départ
- L'analyse des rapports des transporteurs
- La gestion des réclamations clients
?
Vous veillez au bon fonctionnement des navettes intersites et métropoles et assurez la continuité du service.

Vous répondez aux sollicitations spécifiques des adhérents et des fournisseurs dans le respect des engagements de la plateforme.

Vous contrôlez la qualité des traitements, identifiez les anomalies, en assurez le suivi et contribuez à leur résolution. Vous disposez d'une première expérience dans un environnement logistique, courrier ou de production
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word, Outlook) nécessaires au suivi de l'activité et à la communication professionnelle.
- Vous connaissez ou êtes en capacité d'acquérir rapidement la maîtrise des outils internes (Borg, Sara, COMC, CHAN ou équivalents).
- Vous disposez d'une connaissance générale des activités bancaires, en particulier dans un environnement de traitement et de production.
- Vous comprenez les enjeux des métiers de la production quotidienne, notamment en termes de respect des délais, de qualité, de traçabilité et de continuité de service.

Qualités professionnelles attendues :
- Rigueur et fiabilité dans l'exécution des tâches
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité à travailler en équipe et à respecter les procédures
- Discrétion et respect de la confidentialité
Informations complémentaires :
?39 heures (35 heures + 4 heures de RTT)
Horaire de Travail: 8h-17h

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Contrat : Mission en intérim

Expérience : 2 ans

Salaire : 13,26 € par heure

Date de début : Dès que possible

Durée : 1 mois