Nous sommes une structure en pleine croissance, acteur mondial italien de la robinetterie industrielle, spécialisée dans les solutions techniques à destination des industriels. Présents depuis plusieurs années dans la région PACA, nous accompagnons nos clients - PME, ETI et grands groupes - dans leurs projets industriels de A à Z : de la définition du besoin à l'installation finale, en passant par le pilotage du projet et le suivi technique. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Responsable Développement Commercial expérimenté(e), capable de gérer un portefeuille client en véritable mode projet, avec une forte capacité à prospecter, animer, coordonner et fidéliser.
Vos missions : un rôle complet, stratégique et opérationnel
En tant que Responsable Développement Commercial, vous êtes le chef d'orchestre de la relation client. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des projets industriels, en lien étroit avec nos équipes techniques et nos partenaires locaux.
Vos responsabilités clés :
1. Prospection & développement du réseau
Identifier et cibler de nouveaux clients industriels en région PACA (secteurs variés : énergie, mécanique, agroalimentaire, chimie,).
Mener une démarche de chasse structurée et proactive, en capitalisant sur votre réseau local.
Représenter l'entreprise sur le terrain, dans les salons professionnels, réseaux d'affaires et événements industriels.
2. Gestion de portefeuille en mode projet
Gérer un portefeuille de clients actifs et prospects comme de véritables projets à part entière.
Piloter chaque opportunité de manière structurée : analyse du besoin, élaboration de l'offre, négociation, suivi de la réalisation, coordination des équipes internes.
Être le point d'entrée unique du client, garantissant une relation fluide, suivie et personnalisée.
Assurer un reporting régulier, un suivi des KPI, et proposer des actions d'amélioration continue.
3. Suivi opérationnel & satisfaction client
S'assurer du bon déroulement des projets jusqu'à leur finalisation.
Mettre en place un SAV réactif et qualitatif, en lien avec les équipes techniques.
Anticiper les besoins récurrents des clients, proposer des offres complémentaires et maintenir une relation de confiance sur le long terme.
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