Description L’Association Hospitalière Sainte-Marie 6000 collaborateurs répartis sur 8 départements, leader dans la prise en charge psychiatrique et médico-sociale en France. Les Établissements Sainte-Marie Puy-de-Dôme – Allier comprennent : Un centre hospitalier Six établissements médico-sociaux Nous assurons une mission de service public en santé mentale et intervenons auprès de : Personnes en situation de souffrance psychique Personnes en situation de handicap Personnes de grand âge Mission L’EHPAD La Miséricorde, basé à Pérignat-lès-Sarliève Recherche un(e) Responsable Hébergement En CDI à temps plein (100 %). Missions principales 1. Relations résidents et familles - Gérer les demandes d’admission sur ViaTrajectoire : réception des demandes, vérification - Organiser les plannings de rendez-vous avec les familles pour les visites et les admissions - Réaliser les visites de l’établissement - Réaliser l’état des lieux de la chambre et l’inventaire du trousseau à l’admission - Aider à l’installation et à la personnalisation de la chambre, présenter le personnel - Mettre à jour le livret d’accueil et promouvoir l’EHPAD 2. Gestion Hôtelière - Coordonner les conditions matérielles de l’accueil d’un nouveau résident - Organiser le travail des agents hôteliers - Gérer les plannings des agents hôteliers - Participer au recrutement des agents hôteliers - Réaliser les entretiens annuels des agents hôteliers - Gérer les commandes des repas - Superviser le circuit du linge des résidents - Assurer le suivi des tenues professionnelles - Commander les produits d’entretien et assurer le suivi des besoins de l’établissement 3. Gestion administrative - Suivi facturation en collaboration avec les services comptables du CH Sainte-Marie - Assurer le suivi administratif des situations particulières (succession, départ, régularisation) - Établir les attestations fiscales annuelles à destination des familles - Traiter les courriers spécifiques liés aux résidents (notaire, succession) - Gérer les mandats de prélèvements SEPA des résidents sur le logiciel TITAN - Déclaration des loyers dans le logiciel CAF - Transmission mensuelle des mouvements à la CPAM par télé-service - Produire les reporting demandés par la Direction et les partenaires institutionnels - Suivi des allocations APA et AIDE SOCIALE (transmission des éléments aux différents Conseils Départementaux) - Assurer le classement et l’archivage des documents dans le respect des procédures en vigueur - Assurer le suivi de l’affichage obligatoire pour les résidents Rémunération et avantages o Rémunération selon la Convention Collective Nationale FEHAP du 31 octobre 1951, avec reprise de l’ancienneté à 100 % sur un poste équivalent o Forfait Jours o Compte Épargne Temps (CET) monétisable o Comité Social et Économique (CSE) attractif o Évolution professionnelle et mobilité interne o Espace bien-être et sportif (coachs ASM Vitalité) au Centre Hospitalier de Clermont-Ferrand. o Accès gratuit à l’application Teale (bien-être et soutien psychologique) o Parking gratuit sur site Profile Formation Ø Niveau minimum Bac 2 / 3 (Hôtellerie, gestion administrative,…) Ø Connaissances des métiers de l’hôtellerie et de la restauration Ø Expérience professionnelle souhaitée de 3 ans minimum sur un poste administratif avec une forte dimension relationnelle Savoir faire · Excellente maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie Outlook) · Maîtrise ou capacité d’adaptation aux logiciels métiers (NETSOIN, TITAN) · Connaissance du fonctionnement d’un EHPAD et des dispositifs médico-sociaux Savoir être · Sens du service aux résidents et aux familles · Esprit d’équipe et qualités relationnelles · Rigueur, méthode et sens de l’organisation · Discrétion, respect de la confidentialité et du secret professionnel · Capacité d’adaptation et polyvalence · Réactivité et autonomie
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