Chargé d'accueil, essais et livraisons véhicules h/f

Description du poste

Dans le cadre du développement de nos ventes et soucieux d’offrir à nos clients une expérience exceptionnelle, nous recrutons un Chargé d'accueil, essais et livraison véhicules H/F pour notre établissement.

Au quotidien, vos missions sont :

* Planifier avec l'après-vente et le service préparation la préparation du véhicule (bon équipement du véhicule, accessoires désirés par le client en relation avec nos services après-vente, pièces détachées) ;
* Vérifier que le véhicule destiné à être livré est bien en phase avec les directives techniques et appliquer les procédures adaptées en cas de non-conformité ;
* Contrôler et valider la préparation du véhicule en amont de l’arrivée du client ;
* Coordonner l'activité avec le secrétariat commercial ;
* Faire découvrir au client les fonctionnalités de son véhicule en réalisant la mise en main et en s’adaptant à ses attentes ;
* Être force de proposition quant aux accessoires ou services complémentaires auxquels il peut souscrire ;
* Réaliser l’essai du véhicule avec le client ;
* Vous assurer que le client repart entièrement satisfait des indications que vous lui avez transmises ;
* Vous former avec nos équipes commerciales à nos nouveaux véhicules et aux technologies qu’ils embarquent ;
* Réceptionner et estimer les reprises VO, les buy-back et les restitutions des LLD.

Vous apportez une vraie valeur ajoutée au service commercial, en combinant approche technique, conseil et en finalisant le processus d’achat de nos clients.