Entreprise e-commerce spécialisée dans l'univers de la piscine, nous renforçons notre équipe dans le cadre de notre développement.
Description du poste
Rattaché(e) à la Responsable Relation Clients et en collaboration avec les Attaché(e)s de clientèle, vous contribuez activement à la qualité de l'expérience client et au bon fonctionnement du service.
Missions principales
- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients
- Suivre les commandes et veiller au bon déroulement des livraisons
- Enregistrer et gérer les réclamations
- Analyser les problématiques et proposer des solutions adaptées
- Travailler en étroite collaboration avec les services commercial, logistique et magasin
- Réaliser les tâches administratives liées au poste
Votre rôle est central dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Qualités recherchées :
- Organisé(e) & rigoureux(se)
- Capacité d'écoute et d'analyse
- Une personne engagée, fiable et orientée solutions
Si vous souhaitez rejoindre une entreprise en croissance et contribuer activement à la satisfaction client, adressez-nous votre candidature.
Poste à pourvoir immédiatement.
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