Nous recherchons pour le compte de notre client chargé d'accueil téléphonique. Votre rôle est d'assurer l'accueil téléphonique de nos clients et partenaire sen respectant le standards de qualité du groupe.. Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires et à la mise en place des nouveaux produits.. Effectuer des appels sortants pou répondre aux problématiques des clients et partenaires.. Participer à l'amélioration continue du service client.. Effectuer des taches administratives ( mise à jour des données, inscription / modification de compte espace client, modifications administratives.
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