Le cabinet ALIGA accompagne son client, PME spécialiste du matériel et de la maintenance d'équipements pour l'industrie, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants (H/F) en CDI.
Rattaché(e) au service technique et sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous assurez la planification et l'optimisation de l'activité des techniciens itinérants.
Organisation & planification
-Planification des interventions : installations, SAV, CEP, formations
-Organisation des tournées selon compétences, certifications, zones géographiques et urgences
-Anticipation des livraisons et interventions (prévenance découchés, logistique associée)
-Réservation hôtels et matériels nécessaires aux interventions
Coordination interne
-Collaboration étroite avec ADV, logistique, ateliers, SPD, hotline, formation, comptabilité et RH
-Suivi de la disponibilité des pièces détachées
-Participation aux réunions de planning
Suivi & performance
-Suivi quotidien des comptes-rendus terrain et de la satisfaction client
-Reporting sur la charge et les indicateurs de performance
-Préparation des éléments de facturation (rapprochement devis / réalisation)
-Participation à l'amélioration continue des process
-Appui ponctuel au responsable sur dossiers litiges, sécurité ou formation
Votre objectif consiste à optimiser les interventions, et garantir un haut niveau de satisfaction client.
Poste 100 % sédentaire et présentiel
CDI - Statut ETAM
Temps plein 35h (HS possibles)
Rémunération selon profil et expérience
Poste basé en périphérie nantaise nord-est, permis et véhicule recommandés.
La polyvalence d'un poste en PME où vos qualités de coordination, d'anticipation et votre sens du service vont contribuer à valoriser son savoir-faire vous tente ?
Candidatez dès maintenant chez ALIGA RH, nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention !
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.