Réceptionniste hôtellerie h/f

Hôtel 4 * entièrement rénové de 95 chambres et Suites, avec Bar, Wellness et Patio, en plein coeur de Nice, recherche un(e) Réceptionniste en Hôtellerie (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique et enthousiaste.
Haute satisfaction clients:
* 9/10 en note Booking.com
* N°9 sur Tripadvisor parmi les hôtels Niçois.
En tant que réceptionniste, vous serez responsable d'accueillir les clients et de leur fournir un service de qualité. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et serez en charge de diverses tâches administratives. Vous avez sous votre responsabilité un bagagiste à chaque shift.
Responsabilités:
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les réservations et les check-in/check-out
- Fournir des informations sur les services offerts par l'hôtel
- Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes des clients
- Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
- Gérer les plaintes et les problèmes des clients de manière efficace
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une expérience client optimale
- Prise de réservations
- Conciergerie
- Etc.
Compétences requises:
- Expérience dans le domaine de l'hôtellerie exigée (minimum 3 étoiles)
- Maîtrise du français et de l'anglais, la maîtrise d'autres langues est un plus
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne connaissance des procédures administratives
-Bonne présentation
Conditions de ce poste:
Plusieurs shifts possibles:
07h00-15h00
12h00-20h00
15h00-23h00
Nuits également possibles lors de CP du Night ou urgences
Si vous souhaitez tenter l'aventure avec nous et apporter votre pierre à l'édifice, envoyez-nous votre CV par mail.
Type d'emploi : CDI
Avantages:
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires:
* Flextime
* Période de travail de 8 Heures
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel