Publiée le 12 avril
Description de l'offre
Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !
Description du poste et Missions
Et si tu pilotais de vraies campagnes marketing dans un grand groupe ?
Chez Fnac Darty, on ne te propose pas de "suivre" des campagnes…
Tu vas les concevoir, les tester et mesurer leur impact réel sur des millions de clients.
Au cœur de l'équipe Marketing Clients, tu contribueras directement à l'animation de Darty Max, notre programme stratégique au centre de la relation client.
Tes missions (concrètes & responsabilisantes)
Aux côtés du Chef de Projet Marketing Animation Clients, tu seras impliqué(e) sur toute la chaîne de valeur :
Piloter l'animation client
Déployer le plan d'actions relationnelles : messages, contenus, scénarios, timing
Imaginer et construire des campagnes engageantes pour fidéliser et activer les clients
Orchestrer des campagnes marketing de A à Z
Coordonner les opérations avec les équipes marketing, commerciales, data et techniques
Briefer, suivre et optimiser les campagnes
Analyser les performances et en tirer des recommandations
Créer des expériences client impactantes
Définir les mécaniques : ciblage, personnalisation, canaux, promesses
Concevoir des dispositifs créatifs et orientés valeur client
Tester, apprendre, optimiser
Mettre en place des A/B tests et approches Test & Learn
Suivre les KPIs : ROI, engagement, rétention, valeur client
Garder un œil sur les tendances
Réaliser une veille marketing (CRM, fidélisation, innovation)
Ce qu'on attend de toi
Étudiant(e) Bac+4/5 (école de commerce / université - marketing)
En césure ou stage de fin d'études
Et surtout :
Tu aimes comprendre ce qui fait une campagne qui marche
Tu es à l'aise dans un environnement agile, transverse et projet
Tu as un bon esprit d'analyse ET une vraie sensibilité marketing
Tu t'intéresses à l'univers tech, retail et innovation
Pourquoi ce stage est fait pour toi
Une expérience ultra concrète sur des campagnes à fort impact
Une vision 360° du marketing client dans un grand groupe
Des responsabilités réelles et de l'autonomie
Un environnement dynamique, bienveillant et stimulant
Informations pratiques
Durée : 6 mois à partir de juillet 2026
Localisation : Siège Fnac Darty - Ivry-sur-Seine
