En tant qu'Assistant(e) ADV, vous aurez les responsabilités suivantes : Gérer et suivre les commandes clients, de la réception à la livraison ; Assurer la coordination entre les différents services pour garantir la satisfaction client ; Répondre aux demandes d'information des clients concernant leurs commandes ; Mettre à jour et maintenir les bases de données clients et commandes ; Gérer les éventuelles réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Collaborer avec les équipes commerciales pour optimiser les processus de gestion des commandes ; Préparer et analyser les rapports liés à l'activité ADV ; Participer à l'amélioration continue des processus internes. Titulaire d'une formation bac2 minimum vous justifiez d'une première expérience minimum à un poste en ADV. Organisé, autonome et rigoureux, vous disposez d'un excellent relationnel et êtes à l'aise avec les chiffres. Vous appréciez les environnements dynamiques et stimulants avec l'esprit start-up. Notre client est une entreprise de taille moyenne spécialisée dans les services professionnels. Elle est reconnue pour son expertise dans son domaine et son engagement à fournir des solutions de qualité à ses clients. - Tickets Restaurants. - Abonnement Wellpass. - 50% du navigo.
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