Dans un environnement industriel exigeant et fortement normé, vous pilotez les activités qualité liées aux fournisseurs et à la satisfaction client, avec pour objectif de garantir la conformité, la performance et l'amélioration continue des processus. À ce titre, vos principales responsabilités seront de : - Superviser la qualification, l'évaluation et le suivi des fournisseurs, de leur référencement à leur amélioration continue - Piloter les audits fournisseurs et assurer le suivi des plans d'actions associés - Négocier et formaliser les cahiers des charges qualité avec les partenaires externes - Gérer les réclamations fournisseurs et coordonner leur résolution avec les équipes internes concernées - Organiser et optimiser le traitement des réclamations clients, en garantissant réactivité et qualité de réponse - Assurer le suivi des indicateurs de performance qualité et alerter rapidement en cas de dérive - Répondre aux questionnaires qualité, exigences documentaires et demandes administratives des clients - Encadrer une petite équipe dédiée et accompagner sa montée en compétences - Contribuer activement à l'amélioration continue du système qualité dans un contexte réglementaire exigeant Des déplacements occasionnels sont à prévoir, en France comme à l'international.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.