Sopratec recrute pour un de ses partenaires client, distributeur et installateur national de matériels d'accessibilité (monte-escaliers, élévateurs, plateaux verticaux, rampes d'accès), un(e) Assistant(e) SAV.
Mission générale
Sous la responsabilité du Directeur Technique, vous assurez le suivi administratif du service SAV et contribuez à la réactivité et à l'efficacité du service. Coordination SAV : Planification des interventions, suivi des bons d'intervention et des plannings des techniciens.
Contrats d'entretien : Rédaction, suivi, facturation et bilans annuels.
Suivi des affaires SAV : Gestion des devis, sous-traitance, matériel, pièces et reporting.
Devis et facturation : Établissement, suivi, relances clients et gestion de la facturation.
Commandes et pièces détachées : Gestion des fournisseurs, commandes et retours sous garantie.
Relances clients : Suivi des paiements et recouvrements.
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