Technicien support n2/n3 (h/f)

Le poste

Actual Talent Metz recherche pour son client un Technicien Support N2/N3 H/F sur Dijon dans le cadre d'une mission de longue durée.
Dans le cadre de ce poste, voici les missions qui vous seront confiées :
1. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des équipements et du parc informatique.
2. Installer, dépanner et assurer la maintenance curative et préventive des postes de travail.
3. Assister, conseiller et former les utilisateurs aux nouveaux outils (Microsoft, Windows) sur site ou à distance.
4. Diagnostiquer et résoudre les incidents via l'outil de ticketing ITSM.
5. Gérer les domaines et les comptes utilisateurs (intégration des postes) via Active Directory.
6. Garantir le déploiement des applications et veiller au haut niveau de sécurité du parc.
7. Rédiger les rapports d'intervention et assurer le suivi des pannes signalées.
Informations sur le contrat :
8. Localisation : Dijon (déplacements à prévoir en Bourgogne Franche-Comté et Grand Est)
9. Contrat : Intérim (Mission longue durée)
10. Salaire : K€ à K€ annuel brut selon profil
11. Démarrage : Immédiat
12. Horaires : Plage horaire h-h (par roulement), sans astreintes






Le profil recherché

Profil recherché :
13. Vous êtes titulaire d'un Bac en informatique avec une expérience significative en support de proximité.
14. Vous maîtrisez Active Directory, les outils de ticketing ITSM et l'environnement Microsoft.
15. Vous possédez impérativement le permis B et l'habilitation électrique H0/B0.
16. Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie, votre sens de l'initiative et votre pédagogie.
17. Mobile et réactif, vous savez agir avec efficacité dans des environnements techniques complexes.