Chargé de relation client en alternance - paris

Contrat d'alternance basé en Paris, à pourvoir à compter du 1er août 2024. Découvrez notre offre d'alternance proposée par ITM PARIS et notre entreprise partenaire. Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique dans le cadre d’une formation en e-learning et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète. Localisation du poste : Paris Localisation de l'école : Paris (cours en e-learning et séminaires en présentiel 3 fois par an) Secteur d'activité : Cosmétiques Les missions Nous sommes à la recherche d’un.e alternant.e qui rejoindra l'équipe Service client de notre entreprise partenaire. Ta mission, si tu l’acceptes, sera de nous aider à créer une expérience de marque forte et à développer la notoriété de son entreprise. Gestion du Service client Contact par mail de nos abonnés afin de résoudre les problématiques détectées, Réalisation d’enquêtes de satisfaction, Gestion des produits défectueux, Expéditions adhoc pour les besoins de l’expérience client. Amélioration de l’expérience Créer et mettre en place les actions qui nous permettront d’avoir la meilleure expérience du monde ! Porter la voix de son entreprise sur les réseaux et nos autres canaux de communication en répondant à son communauté, Participer à la définition du « tone of voice » de son entreprise et à la veille sur la communication des autres marques. Mission culture pour tous Participation de manière quotidienne à l’élaboration de la culture son entreprise Ton scope peut évoluer car on grandit très vite Profil recherché Tu adores les défis entrepreneuriaux, Tu souhaites t’investir dans un projet qui a du sens, Tu adores apprendre de nouvelles choses et tu es ultra curieux.se ! Tu es une personne sociable, enthousiaste et positive ! Et surtout, tu penses que changer le monde n’empêche pas de s’amuser en le faisant ! Tes skills Tu as envie d’aider la communauté et tu as une jolie plume avec une pointe d’humour (aisance à l’écrit et à l’oral), Tu as une forte sensibilité pour les marques de cosmétique ! Tu as un profil de couteau suisse, Tu es autonome, réactif(ve), curieux(se), tu as le souci du détail et une dose de débrouillardise ! Votre alternance, comment candidater ? Si vous vous reconnaissez dans ce profil et que vous êtes prêt(e) à relever ce défi, n'hésitez pas à postuler dès maintenant ! Nous serons ravis de recevoir votre candidature. L'étape suivante sera l'entretien d' admission à ITM PARIS pour notre Mastère Marketing des cosmétiques et du luxe, essentiel pour intégrer l'école en alternance avec notre partenaire entreprise. Nous cherchons des candidats ambitieux, prêts à transformer leur potentiel en succès. Lieu principal : Paris Type d'emploi : Alternance Domaine d'activité : Evènementiel Niveau d'Études : Bac 3/4 Date de démarrage : A compter du 1er août