Technicien support utilisateur (h/f)

A propos de l'entreprise :

La Société des Colorants du Sud-Ouest (SCSO) - UNIKALO, créée en 1936 est une entreprise familiale actuellement dirigée par la 3ème génération de la famille fondatrice et regroupe deux activités distinctes :
- La production de peintures bâtiment, sur 2 sites industriels girondins sous la marque Unikalo, ainsi qu'un site de stockage.
En 2024, plus de 47 313 Tonnes de peintures ont été produites.
- La Distribution de produits de peinture et décoration au travers de son réseau Nuances Unikalo, composé de plus de 220 points de vente sur le territoire français ainsi que 5 en Suisse (159 intégrés + 65 adhérents + 28 indépendants).
Par ces deux activités, SCSO-UNIKALO a réalisé un CA de 557,40 MEUR en 2024.
SCSO-UNIKALO se positionne comme le 1er fabricant indépendant Français et le 1er réseau de négoce en décoration professionnelle.
Cette formidable réussite est le fruit d'une parfaite cohésion entre un réseau à forte valeur humaine, Nuances Unikalo, et la force du fabricant de peinture, Unikalo.
Notre volonté est de proposer des produits toujours plus innovants et respectueux de l'homme et de l'environnement. Ainsi, Unikalo est certifié ISO 14001 depuis 2008 et nous proposons à nos clients une large gamme de produits certifiée NF environnement.
En 2025, nous nous engageons dans une démarche RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) pour porter ces valeurs et répondre aux enjeux de demain.
Rejoindre les équipes Unikalo et Nuances Unikalo, composées de plus de 1 580 collaborateurs, c'est intégrer une entreprise familiale française attachée au respect de ses Collaborateurs, ainsi qu'à la satisfaction de ses Clients pour participer à un projet d'Entreprise en plein essor en bénéficiant d'un accompagnement et de formations personnalisées.

A propos du poste :

Rattaché(e) au Responsable Informatique, vous assurez la gestion et la maintenance du parc informatique et bureautique de l'entreprise (postes, périphériques, réseaux, logiciels), ainsi que l'assistance technique aux utilisateurs.
Vous veillez à garantir la disponibilité, la fiabilité et la sécurité des outils informatiques, tout en accompagnant les utilisateurs dans leur quotidien.


Vos missions et activités principales seront les suivantes :
Installer et maintenir le matériel informatique (postes, périphériques, etc.).
Gérer, installer et assurer la maintenance des logiciels.
Assister et accompagner les utilisateurs en leur apportant un support technique (matériel et logiciel).
Administrer et maintenir les environnements Microsoft RDS et Microsoft Exchange.
Présenter les ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs et assurer leur prise en main.
Installer et paramétrer les équipements réseaux.
Réaliser le brassage des câbles réseaux.

Profil recherché :

Votre profil :
De formation Bac+2 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience professionnelle sur un poste similaire.
Compétences techniques attendues :
Connaissances générales des systèmes d'exploitation Microsoft
Connaissances de Microsoft ActiveDirectory (Groupe, UO...)
Connaissances de Microsoft RDP
Connaissances de l'environnement Exchange
Notions de base sur les réseaux IP étendu (MPLS)
Connaissance en téléphonie sur IP
Connaissance environnement Office 365
Savoir-faire :
Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Utiliser des outils de déploiement automatisé et de gestion de parc
Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation
Utiliser efficacement des outils de support à distance
Communiquer et accompagner les utilisateurs en adaptant votre langage à leurs besoins
Savoir-être :
Rigueur, curiosité et autonomie, avec un bon esprit d'analyse et de déduction
Excellentes capacités de communication
Forte capacité d'adaptation à un nouvel environnement de travail
Esprit d'équipe et goût pour la collaboration
Avantages proposés
Participation aux résultats de l'entreprise.
Mutuelle prise en charge à 100 % par UNIKALO.
Prévoyance collective.
Titres restaurant : valeur faciale de 10 EUR avec participation employeur à 60 % (après 3 mois d'ancienneté).
Pourquoi rejoindre UNIKALO ?
UNIKALO, entreprise familiale indépendante et engagée, conçoit et fabrique en France des peintures innovantes et responsables.
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez :
D'un environnement de travail collaboratif et bienveillant.
D'une intégration personnalisée et de formations pour monter rapidement en compétences.
D'un management de proximité et de circuits de décision courts.
D'une entreprise socialement et écologiquement responsable, engagée dans une démarche RSE ambitieuse.