Conseiller(ère) clientèle téléphonique bancaire – h/f

Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire – H/F, Fontenay-sous-Bois

Fontenay-sous-Bois, France

Entreprise

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Nous recherchons pour notre partenaire, banque leader du marché français, Conseiller(ère) Clientèle Téléphonique Bancaire – H/F en CDI.


Vos missions au quotidien

En tant que membre essentiel de l’équipe, vous jouerez un rôle central dans la vie financière quotidienne des clients. Vos responsabilités seront d’offrir un service de qualité, répondre à leurs besoins et les guider dans leurs projets et décisions financières, par téléphone, e-mail ou chat. Vous serez leur premier point de contact pour toutes questions relatives à leurs comptes ou opérations bancaires, ainsi que pour des projets spécifiques comme l’achat d’une voiture ou la planification d’une épargne.

Concrètement, vous devrez :

1. Accueillir et prendre en charge les demandes des clients par téléphone avec empathie et professionnalisme.
2. Fournir un accompagnement personnalisé en conseillant sur les produits et services adaptés à leur situation financière.
3. Assister dans l’utilisation des outils et plateformes numériques mis à leur disposition.
4. Participer à des formations continues pour enrichir vos compétences et mieux répondre aux besoins clients.

Vous bénéficierez d’un programme de formation complet, d’un encadrement individualisé, dans un environnement favorisant le développement personnel.


Une opportunité de carrière

Ce poste est une véritable opportunité d’épanouissement professionnel et d’apprentissage dans le domaine bancaire. La diversité des situations rencontrées vous permettra d’acquérir rapidement de nouvelles compétences, avec des possibilités d’évolution vers d’autres postes en agence.


Pourquoi nous rejoindre ?

Vous intégrerez une équipe dynamique, où l’esprit d’équipe et la collaboration sont essentiels. La rémunération sera adaptée à votre profil, avec des avantages tels qu’une prime d’intéressement, tickets restaurants, assurance, et accès à un Comité d’entreprise.

Le poste est basé à Fontenay-sous-Bois, avec une rémunération entre 28 000 et 30 000 € par an.


Et si c’était vous ?

Votre attitude positive, votre capacité d’adaptation, votre écoute attentive et votre empathie seront des atouts. La maîtrise des outils digitaux et une première expérience dans la relation client ou le secteur bancaire seront appréciées. Même débutant, votre motivation et votre envie d’apprendre feront la différence.


Comment postuler ?

* Échangez avec nos consultants, puis poursuivez le processus avec notre partenaire, comprenant un appel RH et un entretien en présentiel.
* Si votre profil est retenu, signez votre contrat dans les 24 heures.
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