Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche dans le cadre d'un renfort pour un grand groupe basé à Paris, plusieurs Techniciens Poste de Travail / Helpdesk Confirmés.\nLes candidats participeront à un processus de job dating organisé par notre partenaire afin de finaliser la sélection des profils. \n - Installer, configurer et dépanner les postes de travail et périphériques\n - Assurer le support utilisateurs Niveaux 1 et 2\n - Diagnostiquer les incidents matériels/logiciels\n - Gérer les tickets via l'outil ITSM : création, qualification, suivi\n - Appliquer les procédures internes en vigueur\n - Escalader les demandes complexes vers les équipes concernées\n - Participer à l'amélioration continue du service\n - Assurer un reporting régulier de vos actions\n \n - Expérience confirmée (3 à 5 ans) en support informatique\n - Très bonne maîtrise des environnements Windows & outils de ticketing\n - Sens du service, rigueur, organisation et autonomie\n - Bonne communication orale et écrite\n - Capacité d'analyse et de résolution d'incidents\n - Aisance relationnelle et posture professionnelle\n?\n📅 Processus de recrutement (Job Dating)\n1?? Du 2 au 9 mars ? Sélection des candidatures\n - Réception des CV\n - Pré?sélection sur profil et expérience\n2?? Jeudi 12 mars ? Préqualification en présentiel\n📍 Sur le site de notre partenaire\nEntretiens individuels d'évaluation technique et comportementale.\n3?? Mardi 17 mars ? Job Dating (Speed Meetings)\n📍 Rencontres rapides avec les équipes du client final\nÉvaluation rapide des profils retenus lors de l'étape précédente.\n4?? Résultats\n - Communication des candidats retenus :\nFin Semaine 12 / Début Semaine 13\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap
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