Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Gérer les demandes d'assistance technique pour les logiciels de comptabilité et de gestion des ressources humaines.
Travailler sur des environnements hybrides (On premise, SaaS, PaaS, IaaS) utilisant Windows ou Linux, avec des applications articulées sur une plateforme 3/3 reposant sur une base de données Oracle.
Identifier et remonter les incidents, puis élaborer des actions préventives pour nos clients.
Profil :
Vous recherchez une alternance de 24 mois afin de développer vos compétences techniques et d'acquérir une expérience concrète dans le support logiciel.
Vous préparez un diplôme de niveau BTS, BUT ou supérieur en informatique, systèmes et réseaux, informatique de gestion ou dans un domaine équivalent.
Vous possédez un bon sens du service et vous êtes à l'aise avec la relation client.
Vous êtes curieux(se) et rigoureux(se), vous appréciez l'analyse et la résolution de problèmes techniques.
Vous faites preuve de réactivité et d'autonomie.
Vous aimez travailler en équipe et collaborer avec différents interlocuteurs pour apporter des solutions efficaces aux utilisateurs.
Vous possédez idéalement une première expérience ou des connaissances en bases de données Oracle et/ou en environnement Unix/Linux.
Informations :
Votre future dream team: Vous rejoindrez une équipe Support à taille humaine composée de votre futur tuteur et de 5 techniciens support, où l'entraide et la bonne humeur sont au rendez-vous. Dans un environnement dynamique et formateur.
Entreprise
Berger-Levrault est un éditeur de logiciels international basé en France qui s'adresse aux collectivités et administrations locales, aux établissements de santé, au monde de l'éducation et à l'industrie. Le Groupe implanté en Europe, au Maroc et au Canada compte 40 000 clients sur les 5 continents.
