Chargé de formation facturation électronique h/f

Au sein de l'équipe, vous intervenez en tant qu'interlocuteur privilégié des clients sur ces sujets :

- Répondre aux sollicitations clients (email et formulaire web) : questions, informations, orientation
- Contacter les clients afin de cartographier leur environnement de facturation :

- compréhension des flux (achats / ventes)
- identification des outils utilisés (logiciels, facturation papier ou PDF, plateformes)
- analyse des volumes de factures
- prise en compte des spécificités métier


- Évaluer le niveau de maturité des clients face à la réforme
- Structurer et restituer les informations collectées (CRM, outils internes, tableaux de suivi)
- Assurer un accompagnement pédagogique et rassurant dans un contexte réglementaire

Environnement de travail

- Collaboration étroite avec les équipes internes et le référent facturation électronique
- Utilisation d'outils digitaux (CRM, outils collaboratifs)
- Poste orienté accompagnement client et conduite du changement
- Formation à la facturation électronique assurée

Avantages

- Titres restaurant
- Intéressement lié au développement de la clientèle
- Prime de bilan
- Séminaires d'entreprise
- Parking privatif
- Salle de sport
- Congés non imposés