Superviseur en centre d'appels h/f

Le poste de Superviseur en centre d'appels H/F

Nous recherchons sur le site ARGEL de Carcassonne (11), un Animateur des ventes en centre d'appels (H/F).

La Société ARGEL (800 collaborateurs, 90 millions d'euros de CA) est une entreprise de distribution alimentaire de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers.

Adossé au groupe coopératif breton EVEN (6 480 collaborateurs, plus de 2,5 milliards d'euros de CA), le pôle Even Distribution (plus de 2 800 collaborateurs, 765 millions d'euros de CA) regroupe 22 sociétés (dont ARGEL) de la distribution alimentaire spécialisées dans la commercialisation de produits surgelés, frais et d'épicerie auprès des particuliers, des professionnels de la restauration hors domicile et à destination des boulangeries/pâtisseries.

En étroite collaboration avec la Responsable des Ventes et avec l'équipe de managers, vous déployez la politique commerciale et de développement du centre. Vos missions consistent à :

- Animer l'équipe de télévendeurs,- Suivre et piloter les indicateurs de vente au quotidien,- Accompagner la montée en compétence des collaborateurs dans leur activité au quotidien, - Participer à l'amélioration de la qualité de service clients et l'optimisation des résultats en étant force de proposition,- Faire appliquer et respecter l'ensemble des procédures commerciales de l'entreprise,- Réaliser des appels clients dont la fréquence est fonction des besoins du service.


Le profil recherché

Vous justifiez d'une formation commerciale et/ou vous avez une expérience significative dans le domaine du commerce, et particulièrement dans la vente à domicile.Vous faites preuve : - de qualités managériales prouvées, - d'un sens de l'organisation développé, - d'écoute,- de créativité, - d'enthousiasme. Le sens du résultat, le goût du challenge et un excellent relationnel vous caractérise...n'hésitez plus, rejoignez-nous !

Vos avantages : - CDI dès que possible sur notre site de Carcassonne (11),

- Contrat de 39 heures par semaine (22 jours de RTT) :Lundi au vendredi, de 09h15 à 14h15 - 16h52 à 19h40

-Déplacements ponctuels sur les centres d'appels de Nîmes(30) et de Plan d'Orgon (13)

- Rémunération composée de :Fixe + variable (avec une garantie de salaire), participation,intéressement, mutuelle,

- Avantages Comité Social et Economique de l'entreprise, - Produits alimentaires à prix réduits. Si vous êtes fait pour ce métier, vous bénéficierez une période de formation en interne, vous intégrez une équipe de commerciaux et serez accompagné(e) tout au long de votre intégration au poste. Société Handi-accueillante


L'entreprise

Au sein du groupe coopératif breton EVEN, la société ARGEL, et ses 800 collaboratrices et collaborateurs, est une entreprise ancrée au coeur des régions, spécialisée dans la vente de produits surgelés auprès d'une clientèle de particuliers.

Nous faisons partie d'un réseau de 20 sociétés locales de la distribution alimentaire auprès des professionnels et des particuliers.

Vous intégrez des équipes partageant des valeurs fortes de proximité, de développement durable et d'actions citoyennes.

Découvrez l’entreprise Argel