Nous recherchons un Hôte d'accueil anglais courant F/H en CDD pour notre client situé à Massy (91). Vos principales missions seront les suivantes : - Gérer l'ensemble des formalités liées aux arrivées et aux départs, ainsi que la facturation et l'encaissement ; - Traiter les réservations par téléphone et par e-mail ; - Enregistrer et mettre à jour les informations clients (coordonnées, dates de séjour, etc.) ; - Accueillir les clients à leur arrivée et leur attribuer les chambres ; - Fournir des informations sur l'hôtel, les disponibilités, les tarifs et les équipements; - Répondre aux réclamations clients avec professionnalisme et réactivité ; - Assurer la liaison avec le service d'entretien afin de garantir la disponibilité et la propreté des chambres ; - Préparer et organiser les tâches quotidiennes ; - Rédiger les rapports journaliers. Horaires : - Lundi au jeudi : 15h00 - 23h00 - Vendredi : 11h00 - 19h00 CDD à pourvoir du 01/12 au 12/12/2025 - Accès aux avantages de notre CSE (loisirs, billetteries, locations, etc.) ; - Carte restaurant mensuelle ; - Prime d'assiduité : 55 euros. - Taux horaire : 12€ brut de l''heure.
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