Responsable d'Agence H/F
Responsable de l'ambassade de la marque Vitalliance dans le département, il / elle assure le développement de l'agence, la coordination et la gestion des équipes internes et terrain, et garantit la qualité du service rendu aux clients.
Responsabilités
* Coordonner et manager l’équipe directe (responsables de secteur) et les équipes sur le terrain (auxiliaires de vie).
* Assurer la relation client et la qualité des services délivrés aux clients.
* Développer et animer le réseau de prescripteurs (acteurs médico‑sociaux de la région), suivre les demandes de prospects et les devis avec le call centre commercial.
* Organiser et coordonner le travail des chargés de clientèle tout en garantissant le respect des procédures de gestion.
* Garantir la satisfaction client et accompagner les chargés de clientèle sur la gestion des missions complexes.
* Gérer les missions inhérentes à un centre de profit : suivi de la marge brute, annualisation du temps de travail, reporting auprès du directeur régional.
Qualifications
* Expérience d’au moins 2 ans dans l’encadrement d’une équipe dans le secteur médico‑social ou le travail temporaire.
* Bac +3. Si Bac +2, engagement à valider une VAE ou une formation pour atteindre le Bac +3, condition obligatoire.
* Capacité de travail forte, implication, adaptabilité et sens de l’organisation.
* Appétence pour le travail terrain et le travail en équipe.
* Autonomie et envie de contribuer à une aventure entrepreneuriale, sens du service client et dimension humaine.
Avantages
* Contrat CDI de 39 heures par semaine.
* Salaire brut mensuel de 2 500 à 3 200 euros + primes trimestrielles sur objectifs.
* Voiture de fonction 5 places avec carte d’essence.
* Formation téléphonie et ordinateur portable.
* Participation aux bénéfices (environ 500 € brut/an).
* Mutuelle moderne et digitale avec remboursement des frais de santé en 24 h.
* Parcours d’intégration de 5 semaines.
* Perspectives de carrière et d’évolution internes dans toute la France.
Nous recrutons un(e) Responsable d'agence pour soutenir l’ouverture de nouvelles agences en 2026.
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