Responsabilités Principales
Ce rôle exige une expertise dans la surveillance et l'évaluation de la performance des processus critiques. Vous établirez et maintiendrez des indicateurs clés (KPIs) pour suivre l'efficacité opérationnelle et identifier les écarts par rapport aux objectifs fixés. Une composante majeure du poste est la création de manuels de procédures standardisées (SOPs) et la formation des équipes opérationnelles sur les meilleures pratiques. Nous attendons d'excellentes compétences analytiques, une approche centrée sur les données, et une forte capacité à communiquer des résultats complexes à des publics variés.
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