Introduction
Vous voulez faire du service client et cherchez un stage à partir d'Avril 2026 dans une banque jeune et dynamique, qui conjugue convictions et ambitions ? On vous propose de rejoindre une des équipes de le Service Relations Grands Clients (SRGC) de La Banque Postale où vos actions contribueront à vous épanouir et à rendre notre croissance à la fois saine et durable.
VOUS N’AVEZ PAS IDÉE DE CE QUE L’ON PEUT RÉUSSIR ENSEMBLE
Héritière des services financiers de La Poste, La Banque Postale se singularise, depuis sa création en 2006, par son énergie, ses missions, ses valeurs et son ambition citoyenne.
Grâce au rapprochement avec CNP Assurances, mené avec le soutien de son actionnaire le groupe La Poste, La Banque Postale appartient désormais au grand pôle financier public et devient ainsi un grand groupe de bancassurance comptant 32 500 collaborateurs.
Son modèle d'affaires diversifié lui permet d'accompagner 20 millions de clients particuliers, entreprises et acteurs du secteur public local avec une gamme complète accessible à tous.
La Banque Postale est aujourd'hui la première banque mondiale en matière de RSE (Moody's ESG Solutions, 2023).
De plus, La Banque Postale a obtenu cette année le label « Happy Trainees » ainsi que la certification « Top Employer ». Cela prouve son engagement en faveur du développement et du bien-être de ses collaborateurs.
VOICI LES MISSIONS QUI VOUS ATTENDENT
Vous partagez nos convictions ? Vous avez envie de rejoindre une équipe de 25 personnes et d’évoluer dans un environnement bienveillant ? Venez travailler à la Direction du Service Relation Grands Clients de La Banque Postale où vous serez en appui du traitement des gestionnaires.
Parmi vos missions au quotidien :
1. Faire l'accueil téléphonique Grands Clients
2. Répondre aux demandes des Commissaires aux Comptes
3. Mettre à jour les mandataires, les pouvoirs bancaires sur les contrats de banque au quotidien et la réglementaire de la connaissance client
4. Assurer la gestion des ouvertures/fermeture de comptes ainsi que la commande des différents moyens de payement
5. Service Après-Vente lié aux dossiers administratifs
6. Prise en charge des Procédures Civiles d’Exécution, en lien avec le CREC de Paris (OJ)
VOICI COMMENT VOUS POUVEZ NOUS REJOINDRE
Au-delà de votre rigueur, de votre sens du service et de votre capacité de travailler en équipe, ce qui compte réellement pour nous, c’est votre dynamisme et votre curiosité intellectuelle. Pour voir si on est fait pour s’entendre, on vous proposera d’abord un entretien manager au cours duquel vous en apprendrez plus sur le poste qu’on propose. Ensuite, vous rencontrerez notre RH pour lui exprimer vos motivations et votre projet professionnel.
VOTRE FORMATION, VOS EXPÉRIENCES, AUTRE CHOSE ?
De formation supérieur en Bac +3 au minimum, vous avez une bonne connaissance du marché bancaire. Côté outils, vous maîtrisez les outils Suite Bureautique et vous avez un bon niveau d'anglais ? Vous êtes décidément parfait(e) !
Banque citoyenne, La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination de genre, d’origine sociale ou culturelle, d’orientation sexuelle ou de handicap.
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