Gestionnaire administratif- gestion des moyens (h/f)

1. Routage et coordination avec les partenaires
- Être l'interlocuteur principal des routeurs : envoi des fichiers d'abonnés, vérification des bons à tirer, contrôle des quantités à imprimer.
- Transmettre les instructions de routage et suivre la bonne exécution des prestations.
- Coordination avec La Poste pour le suivi logistique et les éventuels incidents de distribution.
- Échanges réguliers avec Opper (gestionnaire d'abonnements) : remontée de bugs, mises à jour, suivi des traitements.
- Négociation et relation avec les collecteurs (partenaires de diffusion en nombre).

2. Suivi des abonnements
- Suivi administratif des abonnements :
- Traitement des remboursements, virements, et réclamations.
- Saisie manuelle des abonnements papier (bulletins retours).
- Suivi et traitement des changements d'adresses : corrections dans la base et gestion des renvois de magazines.
- Réception, vérification et dépôt des chèques.
- Relances de réabonnement par courrier : préparation, envoi et suivi des réponses.

3. Paramétrage du site internet
- Mise en ligne et vérification des paramètres des magazines dans le back-office (titre, prix, fréquence, visuel, descriptions...).
- Contrôle de la bonne remontée des offres et de leur accessibilité sur le site.

4. Vente Par Correspondance (VPC)
- Gestion des commandes issues de la VPC :
- Réception des commandes.
- Préparation et envoi manuel des magazines commandés.
- Suivi des livraisons et gestion des éventuels retours.

5. Participations ponctuelles à l'organisation de salons

Profil recherché
- Formation Bac+2 minimum en gestion, secrétariat, administration ou diffusion.
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et à l'aise avec les outils de gestion d'abonnements.
- Sens de l'organisation, rigueur, réactivité.
- Bon relationnel, capacité à gérer plusieurs interlocuteurs (internes et externes).