En tant que Responsable Clientèle Terrain, vous ferez partie intégrante de l'équipe de Lyon dédiée à la satisfaction de nos clients en matière de regroupement de crédits. Sous la supervision de François, responsable de secteur, vous serez chargé(e) d'accompagner vos clients pour leur offrir des solutions sur mesure répondant à leurs besoins. Votre mission principale consistera à proposer des solutions complètes, incluant le regroupement de crédits ainsi que des services complémentaires (assurances, solutions d'épargne ou encore Mutuelle).
Vos responsabilités :
- Établir des relations directes avec nos clients pour comprendre leur situation financière,
- Analyser leurs besoins et proposer des solutions financières adaptées,
- Assurer le suivi complet du projet, depuis la constitution du dossier jusqu'à sa finalisation auprès de nos partenaires bancaires,
- Gérer le suivi administratif de ces dossiers.
Pour soutenir votre performance commerciale, notre centre d'appels prendra en charge la planification des rendez-vous avec les clients, tandis que notre service de production vous assistera dans l'assemblage des dossiers, y compris la gestion des offres de prêt et des contrats d'assurance.
À terme, vous aurez également l'opportunité de développer votre propre réseau d'apporteurs d'affaires.
Nos formateurs internes proposent une formation complète pour vous mettre dans les meilleures conditions de réussite.
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