Téléconseiller (h/f)

Description du poste

Rattaché(e) au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes :

1. Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos assurés ;
2. Diagnostiquer la demande de l'assurés, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;
3. Donner aux assurés des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
4. Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
5. Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
6. Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
7. Répondre aux assurés via notre messagerie sécurisée ;
8. Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
9. Participer à des projets d'entreprise et/ou à des missions transverses.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie et de résistance au stress.

Dynamique et motivé, avec un bon esprit d'équipe, n'hésitez plus et postulez (CV et lettre de motivation obligatoire) afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Assurés !

Votre formation

BAC + 2 idéalement

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Légende des icônes des offres

10. Type de contrat
11. Localisation
12. Rémunération
13. Niveau
14. Publié depuis
15. Limite de candidature
16. Référence
17. Type de contrat CDD
18. Localisation Saint-Denis
19. Rémunération 1 € par mois
20. Niveau NIVEAU 3
21. Publié depuis 1 jour
22. Limite de candidature le 08/05/
23. Référence NVHADD
24. Type de contrat CDD
25. Localisation BOBIGNY
26. Rémunération 1 € par mois
27. Niveau NIVEAU 3
28. Publié depuis 1 jour
29. Limite de candidature le 22/05/
30. Référence NVHADD
31. Type de contrat CDI
32. Localisation Créteil
33. Niveau NIVEAU 3
34. Publié depuis 1 jour
35. Limite de candidature le 08/05/
36. Référence NVHADD
37. Type de contrat CDI
38. Localisation PARIS
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié depuis 2 jours
41. Limite de candidature le 30/04/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDI
44. Localisation Créteil
45. Niveau NIVEAU 3
46. Publié depuis 2 jours
47. Limite de candidature le 07/05/
48. Référence NVHADD
49. Type de contrat CDD
50. Localisation PARIS
51. Niveau NIVEAU 3
52. Publié depuis 2 jours
53. Limite de candidature le 30/04/
54. Référence NVHADD
55. Type de contrat CDI
56. Localisation PARIS
57. Niveau NIVEAU 3
58. Publié depuis 2 jours
59. Limite de candidature le 24/04/
60. Référence NVHADD
61. Type de contrat CDI
62. Localisation BOBIGNY
63. Niveau NIVEAU 7
64. Publié depuis 3 jours
65. Limite de candidature le 06/05/
66. Référence NVHADD
67. Type de contrat CDI
68. Localisation Créteil
69. Niveau NIVEAU 3
70. Publié depuis 3 jours
71. Limite de candidature le 05/05/
72. Référence NVHADD
73. Type de contrat CDD
74. Localisation PARIS
75. Niveau NIVEAU 5C
76. Publié depuis 3 jours
77. Limite de candidature le 29/04/
78. Référence NVHADD
79. Type de contrat CDD
80. Localisation Châtenay-Malabry
81. Niveau NIVEAU 3
82. Publié depuis 3 jours
83. Limite de candidature le 06/05/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDD
86. Localisation Clichy
87. Niveau NIVEAU 3
88. Publié depuis 3 jours
89. Limite de candidature le 06/05/
90. Référence NVHADD
91. Type de contrat CDI
92. Localisation Nanterre
93. Niveau NIVEAU 3
94. Publié depuis 3 jours
95. Limite de candidature le 06/05/
96. Référence NVHADD
97. Type de contrat CDD
98. Localisation Seine-Saint-Denis
99. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
100. Niveau NIVEAU 3
101. Publié depuis 4 jours
102. Limite de candidature le 13/05/
103. Référence NVHADD
104. Type de contrat CDD
105. Localisation CERGY
106. Rémunération 26 € par an
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 4 jours
109. Limite de candidature le 04/05/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
113. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
114. Niveau NIVEAU 3
115. Publié depuis 4 jours
116. Limite de candidature le 12/05/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
120. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
121. Niveau NIVEAU 4B
122. Publié depuis 4 jours
123. Limite de candidature le 12/05/
124. Référence NVHADD
125. Type de contrat CDI
126. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
127. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
128. Niveau NIVEAU 3
129. Publié depuis 4 jours
130. Limite de candidature le 12/05/
131. Référence NVHADD
132. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
133. Localisation EVRY
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 4 jours
136. Limite de candidature le 30/09/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDI
139. Localisation Saint-denis
140. Rémunération 26 € par an
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 5 jours
143. Limite de candidature le 22/05/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation Créteil
147. Rémunération 26 € par an
148. Niveau NIVEAU 3
149. Publié depuis 5 jours
150. Limite de candidature le 22/05/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation Versailles
154. Rémunération 1 € par mois
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 5 jours
157. Limite de candidature le 04/05/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat CDI
160. Localisation PARIS
161. Niveau NIVEAU 3
162. Publié depuis 1 semaine
163. Limite de candidature le 27/04/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDI
166. Localisation CERGY
167. Rémunération 1 € par mois
168. Niveau NIVEAU 3
169. Publié depuis 1 semaine
170. Limite de candidature le 01/06/
171. Référence NVHADD
172. Type de contrat CDI
173. Localisation CERGY
174. Niveau NIVEAU 5A
175. Publié depuis 1 semaine
176. Limite de candidature le 30/04/
177. Référence NVHADD
178. Type de contrat CDD
179. Localisation Provins
180. Niveau NIVEAU 6
181. Publié depuis 1 semaine
182. Limite de candidature le 24/04/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDI
185. Localisation Saint-Denis
186. Niveau NIVEAU 5B
187. Publié depuis 1 semaine
188. Limite de candidature le 01/05/
189. Référence NVHADD
190. Type de contrat CDD
191. Localisation CERGY
192. Rémunération 1 € par mois
193. Niveau NIVEAU 2
194. Publié depuis 1 semaine
195. Limite de candidature le 01/06/
196. Référence NVHADD
197. Type de contrat CDI
198. Localisation Créteil
199. Rémunération 40 € par an
200. Niveau NIVEAU 7
201. Publié depuis 1 semaine
202. Limite de candidature le 01/05/
203. Référence NVHADD
204. Type de contrat CDI
205. Localisation Créteil
206. Rémunération de 44 € à 49 € par an
207. Niveau NIVEAU 8
208. Publié depuis 1 semaine
209. Limite de candidature le 01/05/
210. Référence NVHADD
211. Type de contrat CDD
212. Localisation GUYANCOURT
213. Rémunération 1 € par mois
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 1 semaine
216. Limite de candidature le 01/05/
217. Référence NVHADD
218. Type de contrat CDI
219. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
220. Niveau NIVEAU 4A
221. Publié depuis 1 semaine
222. Limite de candidature le 30/04/
223. Référence NVHADD
224. Type de contrat CDI
225. Localisation MEAUX
226. Rémunération 26 € par an
227. Niveau NIVEAU 3
228. Publié depuis 1 semaine
229. Limite de candidature le 23/04/
230. Référence NVHADD
231. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
232. Localisation Nanterre
233. Niveau NIVEAU 5A
234. Publié depuis 1 semaine
235. Limite de candidature le 30/04/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
238. Localisation Evry
239. Niveau NIVEAU 3
240. Publié depuis 1 semaine
241. Limite de candidature le 07/09/
242. Référence NVHADD
243. Type de contrat CDD
244. Localisation CERGY
245. Rémunération 26 € par an
246. Niveau NIVEAU 3
247. Publié depuis 1 semaine
248. Limite de candidature le 27/04/
249. Référence NVHADD
250. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
251. Localisation Créteil
252. Niveau NIVEAU 3
253. Publié depuis 2 semaines
254. Limite de candidature le 24/04/
255. Référence NVHADD
256. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
257. Localisation nanterre
258. Niveau NIVEAU 3
259. Publié depuis 2 semaines
260. Limite de candidature le 24/04/
261. Référence NVHADD
262. Type de contrat CDD
263. Localisation Evry
264. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
265. Niveau NIVEAU 3
266. Publié depuis 2 semaines
267. Limite de candidature le 31/05/
268. Référence NVHADD
269. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
270. Localisation nanterre
271. Niveau NIVEAU 3
272. Publié depuis 2 semaines
273. Limite de candidature le 04/05/
274. Référence NVHADD
275. Type de contrat CDI
276. Localisation MONTREUIL
277. Niveau NIVEAU 8
278. Publié depuis 2 semaines
279. Limite de candidature le 23/04/
280. Référence NVHADD
281. Type de contrat CDI
282. Localisation Evry
283. Rémunération de 26 € à 26 € par an
284. Niveau NIVEAU 3
285. Publié depuis 2 semaines
286. Limite de candidature le 08/06/
287. Référence NVHADD
288. Type de contrat CDI
289. Localisation CRETEIL
290. Rémunération 34 € par an
291. Niveau NIVEAU 5C
292. Publié depuis 2 semaines
293. Limite de candidature le 30/04/
294. Référence NVHADD
295. Type de contrat CDI
296. Localisation nanterre
297. Niveau NIVEAU 5C
298. Publié depuis 2 semaines
299. Limite de candidature le 23/04/
300. Référence NVHADD
301. Type de contrat CDI
302. Localisation CORBEIL ESSONNE
303. Rémunération 1 € par mois
304. Niveau NIVEAU 3
305. Publié depuis 2 semaines
306. Limite de candidature le 31/01/
307. Référence NVHADD
308. Type de contrat CDI
309. Localisation PARIS
310. Rémunération 1 € par mois
311. Niveau NIVEAU 3
312. Publié depuis 2 semaines
313. Limite de candidature le 22/04/
314. Référence NVHADD
315. Type de contrat CDI
316. Localisation Paris 15ème
317. Rémunération 26 € par an
318. Niveau NIVEAU 3
319. Publié depuis 2 semaines
320. Limite de candidature le 01/05/
321. Référence NVHADD
322. Type de contrat CDD
323. Localisation Saint-Denis
324. Rémunération 1 € par mois
325. Niveau NIVEAU 3
326. Publié depuis 2 semaines
327. Limite de candidature le 21/04/
328. Référence NVHADD
329. Type de contrat CDD
330. Localisation Aulnay-sous-Bois
331. Rémunération 1 € par mois
332. Niveau NIVEAU 3
333. Publié depuis 2 semaines
334. Limite de candidature le 30/04/
335. Référence NVHADD
336. Type de contrat CDD
337. Localisation EVRY
338. Rémunération 1 € par mois
339. Niveau NIVEAU 3
340. Publié depuis 2 semaines
341. Limite de candidature le 31/07/
342. Référence NVHADD
343. Type de contrat CDD
344. Localisation BOBIGNY
345. Rémunération 1 € par mois
346. Niveau NIVEAU 3
347. Publié depuis 2 semaines
348. Limite de candidature le 17/04/
349. Référence NVHADD
350. Type de contrat CDI
351. Localisation Montrouge
352. Niveau NIVEAU 3
353. Publié depuis 2 semaines
354. Limite de candidature le 20/04/
355. Référence NVHADD
356. Type de contrat CDD
357. Localisation EVRY
358. Rémunération 1 € par mois
359. Niveau NIVEAU 3
360. Publié depuis 2 semaines
361. Limite de candidature le 31/05/
362. Référence NVHADD
363. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
364. Localisation NANTERRE
365. Niveau NIVEAU 3
366. Publié depuis 3 semaines
367. Limite de candidature le 17/04/
368. Référence NVHADD
369. Type de contrat CDD
370. Localisation nanterre
371. Niveau NIVEAU 3
372. Publié depuis 3 semaines
373. Limite de candidature le 17/04/
374. Référence NVHADD
375. Type de contrat CDI
376. Localisation Nanterre
377. Niveau NIVEAU 3
378. Publié depuis 3 semaines
379. Limite de candidature le 17/04/
380. Référence NVHADD
381. Type de contrat CDD
382. Localisation Evry
383. Rémunération de 1 € à 1 € par an
384. Niveau NIVEAU 3
385. Publié depuis 3 semaines
386. Limite de candidature le 08/06/
387. Référence NVHADD
388. Type de contrat CDD
389. Localisation Evry
390. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
391. Niveau NIVEAU 3
392. Publié depuis 3 semaines
393. Limite de candidature le 08/06/
394. Référence NVHADD
395. Type de contrat CDI
396. Localisation BOBIGNY
397. Niveau NIVEAU 4A
398. Publié depuis 1 mois
399. Limite de candidature le 30/04/
400. Référence NVHADD
401. Type de contrat CDI
402. Localisation SAINT DENIS
403. Niveau NIVEAU 4A
404. Publié depuis 1 mois
405. Limite de candidature le 30/04/
406. Référence NVHADD
407. Type de contrat CDI
408. Localisation rosny sous bois
409. Niveau NIVEAU 4A
410. Publié depuis 1 mois
411. Limite de candidature le 30/04/
412. Référence NVHADD
413. Type de contrat CDI
414. Localisation Noisy le Grand
415. Niveau NIVEAU 4A
416. Publié depuis 1 mois
417. Limite de candidature le 30/04/
418. Référence NVHADD
419. Type de contrat CDD
420. Localisation Etampes
421. Rémunération 1 € par mois
422. Niveau NIVEAU 3
423. Publié depuis 1 mois
424. Limite de candidature le 30/04/
425. Référence NVHADD
426. Type de contrat CDI
427. Localisation CRETEIL
428. Rémunération 28 € par an
429. Niveau NIVEAU 4A
430. Publié depuis 2 mois
431. Limite de candidature le 30/04/
432. Référence NVHADD
433. Type de contrat CDI
434. Localisation Paris
435. Niveau NIVEAU 4A
436. Publié depuis 5 mois
437. Limite de candidature le 01/05/
438. Référence NVHADD