Téléconseiller (h/f)

Description du poste

Rattaché(e) au responsable d'équipe et au sein d'une équipe composée d'une dizaine de conseillers centre de contact, vos principales missions sont les suivantes :

1. Assurer l'accueil téléphonique des appels entrants de nos assurés ;
2. Diagnostiquer la demande de l'assurés, lui apporter écoute et assistance afin d'élaborer une réponse adaptée ;
3. Donner aux assurés des renseignements sur leurs prestations Cipav (conseil retraite, information invalidité/ décès) en garantissant une qualité de service ;
4. Traiter des actes de gestion de niveau 1 ;
5. Transmettre des informations fiables au service de gestion administrative des dossiers via les applicatifs métiers ;
6. Réaliser des enquêtes de satisfaction ;
7. Répondre aux assurés via notre messagerie sécurisée ;
8. Respecter les dispositions inscrites au plan de contrôle interne et les obligations en matière de protection des données ;
9. Participer à des projets d'entreprise et/ou à des missions transverses.

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vos compétences

Profil recherché :

Vous avez une excellente élocution et faites preuve d'aisance téléphonique. Vous possédez des qualités aussi bien relationnelles que rédactionnelles.

Votre êtes capable d'identifier les besoins de votre interlocuteur et d'y répondre favorablement de façon synthétique. Rigoureux, réactif et mature, vous avez des capacités d'écoute, d'empathie et de résistance au stress.

Dynamique et motivé, avec un bon esprit d'équipe, n'hésitez plus et postulez (CV et lettre de motivation obligatoire) afin de pouvoir rejoindre notre équipe Relation Assurés !

Votre formation

BAC + 2 idéalement

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Légende des icônes des offres

10. Type de contrat
11. Localisation
12. Rémunération
13. Niveau
14. Publié depuis
15. Limite de candidature
16. Référence
17. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
18. Localisation Nanterre
19. Niveau NIVEAU 5A
20. Publié aujourd'hui
21. Limite de candidature le 22/06/
22. Référence NVHADD
23. Type de contrat CDI
24. Localisation Nanterre
25. Niveau NIVEAU 3
26. Publié aujourd'hui
27. Limite de candidature le 22/06/
28. Référence NVHADD
29. Type de contrat CDD
30. Localisation CRETEIL
31. Rémunération 1 € par mois
32. Niveau NIVEAU 3
33. Publié aujourd'hui
34. Limite de candidature le 22/06/
35. Référence NVHADD
36. Type de contrat CDI
37. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
38. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
39. Niveau NIVEAU 3
40. Publié aujourd'hui
41. Limite de candidature le 22/08/
42. Référence NVHADD
43. Type de contrat CDI
44. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
45. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
46. Niveau NIVEAU 4B
47. Publié aujourd'hui
48. Limite de candidature le 22/08/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
51. Localisation NANTERRE
52. Niveau NIVEAU 3
53. Publié aujourd'hui
54. Limite de candidature le 22/06/
55. Référence NVHADD
56. Type de contrat CDI
57. Localisation Créteil
58. Niveau NIVEAU 3
59. Publié depuis 3 jours
60. Limite de candidature le 19/06/
61. Référence NVHADD
62. Type de contrat CDD
63. Localisation PARIS
64. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
65. Publié depuis 3 jours
66. Limite de candidature le 30/06/
67. Référence NVHADD
68. Type de contrat CDI
69. Localisation PARIS
70. Niveau NIVEAU 5C
71. Publié depuis 3 jours
72. Limite de candidature le 12/06/
73. Référence NVHADD
74. Type de contrat CDI
75. Localisation NANTERRE
76. Niveau NIVEAU 3
77. Publié depuis 3 jours
78. Limite de candidature le 19/06/
79. Référence NVHADD
80. Type de contrat CDD
81. Localisation Mantes-la-Jolie
82. Rémunération 1 € par mois
83. Niveau NIVEAU 3
84. Publié depuis 5 jours
85. Limite de candidature le 15/06/
86. Référence NVHADD
87. Type de contrat CDD
88. Localisation Versailles, Guyancourt et Trappes
89. Rémunération 1 € par mois
90. Niveau NIVEAU 3
91. Publié depuis 5 jours
92. Limite de candidature le 12/06/
93. Référence NVHADD
94. Type de contrat CDD
95. Localisation poissy
96. Rémunération 1 € par mois
97. Niveau NIVEAU 3
98. Publié depuis 6 jours
99. Limite de candidature le 16/06/
100. Référence NVHADD
101. Type de contrat CDI
102. Localisation PARIS 15
103. Rémunération 26 € par an
104. Niveau NIVEAU 3
105. Publié depuis 6 jours
106. Limite de candidature le 30/06/
107. Référence NVHADD
108. Type de contrat CDI
109. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
110. Niveau NIVEAU 4A
111. Publié depuis 6 jours
112. Limite de candidature le 15/06/
113. Référence NVHADD
114. Type de contrat CDI
115. Localisation EVRY
116. Rémunération 28 € par an
117. Niveau NIVEAU 4A
118. Publié depuis 7 jours
119. Limite de candidature le 07/06/
120. Référence NVHADD
121. Type de contrat CDD
122. Localisation Saint-Denis
123. Rémunération 1 € par mois
124. Niveau NIVEAU 3
125. Publié depuis 1 semaine
126. Limite de candidature le 08/06/
127. Référence NVHADD
128. Type de contrat CDI
129. Localisation Gentilly
130. Rémunération de 24 € à 27 € par an
131. Niveau NIVEAU 2
132. Publié depuis 1 semaine
133. Limite de candidature le 12/06/
134. Référence NVHADD
135. Type de contrat CDD
136. Localisation PARIS
137. Niveau NIVEAU 3
138. Publié depuis 1 semaine
139. Limite de candidature le 05/06/
140. Référence NVHADD
141. Type de contrat CDD
142. Localisation PARIS
143. Niveau NIVEAU 3
144. Publié depuis 1 semaine
145. Limite de candidature le 03/06/
146. Référence NVHADD
147. Type de contrat CDD
148. Localisation AULNAY SOUS BOIS
149. Rémunération 1 € par mois
150. Niveau NIVEAU 3
151. Publié depuis 1 semaine
152. Limite de candidature le 05/06/
153. Référence NVHADD
154. Type de contrat CDI
155. Localisation Créteil
156. Rémunération de 44 € à 49 € par an
157. Niveau NIVEAU 8
158. Publié depuis 1 semaine
159. Limite de candidature le 09/06/
160. Référence NVHADD
161. Type de contrat CDI
162. Localisation PARIS
163. Niveau NIVEAU 3
164. Publié depuis 1 semaine
165. Limite de candidature le 03/06/
166. Référence NVHADD
167. Type de contrat CDI
168. Localisation Créteil
169. Rémunération 26 € par an
170. Niveau NIVEAU 3
171. Publié depuis 2 semaines
172. Limite de candidature le 08/06/
173. Référence NVHADD
174. Type de contrat CDI
175. Localisation Saint-Denis
176. Niveau NIVEAU 5B
177. Publié depuis 2 semaines
178. Limite de candidature le 08/06/
179. Référence NVHADD
180. Type de contrat CDD
181. Localisation PARIS
182. Niveau NIVEAU 3
183. Publié depuis 2 semaines
184. Limite de candidature le 01/06/
185. Référence NVHADD
186. Type de contrat CDD
187. Localisation Gentilly
188. Rémunération de 24 € à 27 € par an
189. Niveau NIVEAU 1
190. Publié depuis 2 semaines
191. Limite de candidature le 10/07/
192. Référence NVHADD
193. Type de contrat CDD
194. Localisation Gentilly
195. Rémunération de 24 € à 27 € par an
196. Niveau NIVEAU 1
197. Publié depuis 2 semaines
198. Limite de candidature le 10/07/
199. Référence NVHADD
200. Type de contrat CDI
201. Localisation Aulnay sous bois
202. Niveau NIVEAU 4A
203. Publié depuis 2 semaines
204. Limite de candidature le 30/06/
205. Référence NVHADD
206. Type de contrat CDI
207. Localisation Noisy le Grand
208. Niveau NIVEAU 4A
209. Publié depuis 2 semaines
210. Limite de candidature le 30/06/
211. Référence NVHADD
212. Type de contrat CDI
213. Localisation rosny sous bois
214. Niveau NIVEAU 4A
215. Publié depuis 2 semaines
216. Limite de candidature le 30/06/
217. Référence NVHADD
218. Type de contrat CDI
219. Localisation SAINT DENIS
220. Niveau NIVEAU 4A
221. Publié depuis 2 semaines
222. Limite de candidature le 30/06/
223. Référence NVHADD
224. Type de contrat CDI
225. Localisation BOBIGNY
226. Niveau NIVEAU 4A
227. Publié depuis 2 semaines
228. Limite de candidature le 30/06/
229. Référence NVHADD
230. Type de contrat CDI
231. Localisation CRETEIL
232. Rémunération 28 € par an
233. Niveau NIVEAU 4A
234. Publié depuis 2 semaines
235. Limite de candidature le 03/06/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDD
238. Localisation Saint-Denis
239. Rémunération 1 € par mois
240. Niveau NIVEAU 3
241. Publié depuis 2 semaines
242. Limite de candidature le 02/06/
243. Référence NVHADD
244. Type de contrat CDI
245. Localisation PARIS
246. Rémunération 40 € par an
247. Niveau NIVEAU 7
248. Publié depuis 3 semaines
249. Limite de candidature le 01/06/
250. Référence NVHADD
251. Type de contrat CDI
252. Localisation Nanterre
253. Niveau NIVEAU 3
254. Publié depuis 3 semaines
255. Limite de candidature le 01/06/
256. Référence NVHADD
257. Type de contrat CDI
258. Localisation POISSY
259. Rémunération 3 € par mois
260. Niveau NIVEAU 8
261. Publié depuis 3 semaines
262. Limite de candidature le 15/06/
263. Référence NVHADD
264. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
265. Localisation EVRY
266. Niveau NIVEAU 3
267. Publié depuis 1 mois
268. Limite de candidature le 30/09/
269. Référence NVHADD
270. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
271. Localisation Evry
272. Niveau NIVEAU 3
273. Publié depuis 1 mois
274. Limite de candidature le 07/09/
275. Référence NVHADD
276. Type de contrat CDI
277. Localisation CORBEIL ESSONNE
278. Rémunération 1 € par mois
279. Niveau NIVEAU 3
280. Publié depuis 2 mois
281. Limite de candidature le 31/01/
282. Référence NVHADD
283. Type de contrat CDD
284. Localisation EVRY
285. Rémunération 1 € par mois
286. Niveau NIVEAU 3
287. Publié depuis 2 mois
288. Limite de candidature le 31/07/
289. Référence NVHADD