Juriste confirmé(e) médiation (h/f)

Qui sommes-nous ?

Bienvenue au Crédit Mutuel ! Banque coopérative et mutualiste, le Crédit Mutuel appartient à ses 8,9 millions de clients-sociétaires et ça, ça change tout ! Au Crédit Mutuel, nous plaçons la responsabilité et le sens des valeurs sur le long terme au cœur de notre action, et ce toujours avec optimisme ! Grâce à notre organisation décentralisée, nous sommes plus agiles et nous pouvons proposer à nos clients un meilleur service, dans le cadre d’une relation personnalisée et de confiance. Véritable acteur de proximité, notre ancrage local contribue pleinement au développement de l’emploi et à la vitalité des territoires. Parce que nos valeurs mutualistes de solidarité, d’égalité, de responsabilité et d’engagement se vivent et ne se décrètent pas, rejoignez-nous !

Pourquoi nous recrutons ?

Afin de renforcer temporairement l’équipe du Secrétariat de la Médiation du Groupe Crédit Mutuel, nous sommes à la recherche d’un.e juriste médiation confirmé en CDD.

Vos missions

Pour pallier à une croissance importante des sollicitations du Médiateur du Groupe Crédit Mutuel, vous rejoindrez l’équipe du Secrétariat de la Médiation, pour une mission temporaire de 6 mois.

En étroite collaboration avec l’ensemble de l’équipe qui dépend directement du Médiateur du Crédit Mutuel, votre mission principale sera l’analyse des dossiers de médiation portant sur la fraude bancaire et à la rédaction de la proposition de solutions.

Vous pourrez également participer au traitement des demandes reçues sur le site du Médiateur et par courrier (y compris traitement administratif).

Ce que vous allez vivre chez nous

Tout d'abord une aventure humaine, bienveillante et formatrice. Au sein d'une équipe dynamique et animée par un esprit de collaboration. Une expérience professionnelle exigeante, polyvalente et en contact permanent avec l'ensemble des équipes du groupe Crédit Mutuel, mais aussi des acteurs clef du monde bancaire et financier européen. Comme l'ensemble du groupe, l'organe central fait le choix d’une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d’une protection sociale de haut niveau ainsi qu’une politique volontariste en matière de diversité, d’égalité professionnelle et de l’équilibre des temps de vie pour accompagner ses 300 collaborateurs et collaboratrices au quotidien.


Concrètement, nos collaborat.eur.rice.s bénéficient :

1. D’une rémunération annuelle fixe sur 13 mois et d’une prime de participation et d’intéressement
2. De 30 jours de congés payés et environ 20 RTT par an
3. De titres-restaurant d'une valeur de 12,50 €/jour (60% pris en charge par l'employeur ; 40% par le.la collaborat.eur.rice)
4. D'un accord de télétravail (2 jours de télétravail/semaine)
5. D’une protection sociale renforcée avec 85% de participation employeur
6. D’une convention collective avantageuse et d'un ensemble de mesures complémentaires (parentalité, handicap & proches aidants, égalité professionnelle…)

Ce que nous allons aimer chez vous

Issu.e d’une formation supérieure juridique BAC+5, idéalement en droit bancaire ou de la consommation, vous recherchez une expérience dans le domaine de la médiation.

Vous avez impérativement à votre effet une première expérience dans le domaine de la médiation, pas forcément bancaire. La connaissance du monde bancaire (activités de réseau, juridique, service client) serait un plus.

Vous disposez d’excellentes capacités rédactionnelles, d’analyse et de synthèse et vous êtes en capacité de procéder à l’analyse juridique des dossiers de litige avec rigueur et méthode. Organisé.e et structuré.e dans vos tâches, vous savez travailler en toute transparence, tout en communiquant régulièrement.

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