Chargé relation client (h/f), paris 13

Votre mission

L'agence Adecco recrute pour ENEDIS, spécialisé dans la distribution d'électricité et basé à PARIS 13 (75013), en Intérim de 1 mois un Chargé Relation Client (H/F).
ENEDIS, filiale à 100% d'EDF, est une entreprise de service public, gestionnaire du réseau de distribution d'électricité. Elle développe, exploite, modernise le réseau électrique et gère les données associées. En tant qu'acteur majeur de la transition énergétique, ENEDIS innove pour accompagner ses clients vers un avenir énergétique plus durable.
Vos principales missions seront :

* L'accueil client (internet, mails, téléphone, courrier)
* L'instruction et la qualification des demandes
* Prise en charge des appels entrants (minimum 3 heures par jour)
* Le suivi des demandes clients avec appels et mails sortants
* Traitement des sollicitations internes en back office


Votre profil

Nous recherchons un professionnel avec une expérience d'au moins 6 mois dans un poste similaire. Vous êtes doté d'un excellent sens du relationnel, faites preuve de patience et de diplomatie. Vous êtes organisé, réactif et savez gérer les situations conflictuelles.
Le contrat débutera le 30 juin 2025. Les horaires de travail sont en roulement du lundi au vendredi, de 09h à 12h et de 13h à 17h avec 1 heure de pause méridienne, et de 08h à 12h et de 13h à 16h avec 1 heure de pause méridienne. Il s'agit d'un poste à temps plein.
Vous aurez l'opportunité de rejoindre une entreprise dynamique et innovante, offrant un environnement de travail stimulant et des perspectives d'évolution intéressantes.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.


A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.