Gestionnaire adv - logistique h/f

À propos de SERMA
Rejoignez SERMA Ingénierie et prenez part à des projets technologiques de pointe !

SERMA Ingénierie capitalise plus de 30 ans d'expérience dans les systèmes électroniques embarqués, qui lui permettent de répondre efficacement aux besoins de grands comptes industriels quelques soient leurs domaines d'activités : aéronautique, automobile, spatial, médical, défense ou ferroviaire.

Avec plus de 600 collaborateurs implantés dans les grands bassins industriels français, nous accompagnons nos clients tout au long du cycle de vie de leurs produits, avec des solutions sur mesure et innovantes :
- Ingénierie électronique : bureau d'études, R&D
- Production et MCO
- Centre de Réparation

Vous aussi travaillez sur des technologies de pointe, développez vos compétences, et intégrez une équipe dynamique dans une entreprise à taille humaine en pleine croissance.

SERMA Ingénierie, une entreprise du Groupe SERMA
En intégrant SERMA Ingénierie, vous intégrez plus largement le groupe SERMA : un Groupe solide et indépendant, en pleine croissance sur ses marchés, et expert des métiers de l'électronique et de la microélectronique, de l'énergie, de la cybersécurité et des télécoms. Nos différences ?
- Près de 35 ans d'expertise multisectorielle
- Des projets R&D ambitieux
- Des équipements de pointe (laboratoires, BE, salles blanches)
- Des opportunités de carrière nombreuses
- Un maillage géographique national et international
- Un esprit d'équipe fort et une proximité avec le management
- Une ouverture du capital aux salariés (60% du capital est détenu par ses salariés et managers)

Rejoignez un groupe tourné vers l'avenir : ensemble, construisons les technologies de demain ! Votre mission

Salaire
De 2 000 € à 2 300 € par mois
Type de contrat
Temps plein
CDI

Nous recherchons un/e gestionnaire de l'administration des ventes - logistique

Détails des Tâches & Missions

1/ Gestion ADV
- Gérer en autonomie l'ADV d'un portefeuille de clients de l'entreprise (BtoB).
- Porter au quotidien la relation clients, être proactif dans la communication et la gestion logistique du client (délais de livraison, impératifs, produits, solutions)
- Anticipation, contrôle, validation, saisie et suivi de ses commandes
- Gestion du SAV et des réclamations
- Suivi et enregistrement des indicateurs de production OTD / OTQ

2/ Organisation et suivi des commandes
- Lancer et organiser la préparation de commande (Réception OF et traçabilité fine)
- S'assurer de la bonne disponibilité et conformité aux besoins des clients, mettre en oeuvre des solutions spécifiques lorsque nécessaire
- Assurer le back up de son binôme

3/ Relation Client
- Participer aux points hebdomadaires avec les clients (General Electric / Airbus Avions /Airbus Helicopter)