Chargé / chargée de comptes (h/f)

Rejoignez l'équipe de notre client spécialisé dans le domaine du bâtiment comme Pilote de comptes client H/F.

Durée de la mission : 1 mois renouvelable selon l'absence de la personne à remplacer
Prise de poste au plus vite
Horaire : Lundi au Vendredi - 8h-12h / 14h-17h

Profil recherché

Votre rôle :

-Interlocuteur.interlocutrice unique du client
-Gestion contractuelle (lancement d'affaire, avenants,.)
-Présentation des bilans d'activité (Reporting) et mise en place des plans d'actions si nécessaire
-Animation du réseau Responsables d'Affaires/Chargés d'Affaires, mise en place de toutes les actions de coordination nécessaires (réunions, synthèse contractuelle, informations du central client vers les régions et remontées)
-Référent.e du contrat et animation du démarrage
-Sollicitation des fonctions supports dont il a besoin pour animer le contrat
-Référent.e facturation : lancement et organisation de la facturation
-Gestion des sous-traitants si approche nationale
-Enquête de satisfaction / suivi de la qualité des prestations
-Suivi des devis de régularisation
-Définition des procédures du contrat
-Revue du contrat en fonction de la fréquence contractuelle

Responsabilités:
Vous justifiez obligatoirement de connaissances dans le domaine des prestations de maintenance multi techniques et FM.

Qualités personnelles attendues : excellent relationnel client, capacité à animer un réseau interne transverse sur la durée, capacité à mettre en place et mener des plans d'actions avec les opérationnels, les expertises, la gestion,., rigueur et méthode.

Alors cette mission est faite pour vous ! Transmettez-nous votre CV dès maintenant !