Technicien proximité itinérant h/f

Nous recherchons un technicien de proximité itinérant H/F pour intervenir chez plusieurs de nos clients autour de Metz.

- Installer, configurer des matériels de l'environnement utilisateur à partir de procédures existantes ou non
- Analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents à partir de procédures existantes ou non
- Déployer des modes de fonctionnements dégradés (solution de contournement) d'un équipement si nécessaire
- Mettre en application les solutions préconisées par les techniciens support niveau 3 et experts métiers pour les incidents complexes
- Réaliser des opérations en lien avec les outils d'administration en suivant les procédures établies
- Réaliser les déploiements en conformité avec le planning établi
- Renseigner les supports de suivi d'intervention et transmettre les informations aux services concernés (compte rendu d'activité, outil de planification, outils de ticketing, CMDB …)
- Alimenter la base de connaissances avec de la documentation (rédiger les procédures, fiche de documentation…)
- Participer à l'installation et la configuration d'équipements infra (serveurs, réseaux, stockage…) à partir de procédures existantes
- Assurer le support téléphonique
- Assurer le back-up de technicien support niveau 1 ponctuellement en cas de besoin.


Profil :
Permis de conduire indispensable
Casier judiciaire vierge
Expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire
Autonomie, rigueur et professionnalisme