Téléconseiller/téléconseillère

Description du poste

Donnez du sens à votre métier

En tant que Téléconseiller/Téléconseillère au sein de l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques, vous êtes ancré/e dans la réalité de nos assurés et engagé/e auprès d'eux afin de leur dispenser une vraie qualité de service.

A garder en mémoire : la Cnav a été reconnue, durant 6 années consécutives, meilleur acteur de la relation client !

Missions :

Nos plateformes sont accessibles de 8h à 17h du lundi au vendredi et conseillent nos assurés sur les domaines de la carrière, de la retraite et de l'action sociale. Dans ce cadre, vos principales missions seront :

1. Apporter une réponse personnalisée et immédiate aux demandes de nos assurés (informations sur la législation, les différents droits et prestations, les évolutions, conseils sur les démarches à réaliser…) ;
2. Orienter, en cas de nécessité, vers d'autres services internes ou vers nos partenaires ;
3. Promouvoir nos différentes offres de services ;
4. Répondre aux e-mails des assurés.

Afin de vous accompagner dans votre prise de fonction :

5. Vous suivrez une formation de 6 semaines composée d'enseignements théoriques et pratiques portant sur la législation retraite, les procédures, les outils informatiques ainsi que la relation téléphonique ;
6. Vous bénéficierez également d'un management de proximité et de tutorats d'experts/expertes.

Profil recherché

Votre formation

Vous souhaitez donner du sens à votre activité ?

Vous aimez être en contact avec le public et vous êtes à l'aise avec le téléphone ?

Vous disposez de capacités d'écoute et d'une aisance relationnelle avérées ?

Vous maîtrisez la langue de Molière tant à l'oral qu'à l'écrit ?

Vous appréciez un environnement professionnel qui valorise l'esprit d'équipe et le sens de l'entraide ?

Rejoignez-nous et venez participer à notre mission de service public !

Informations complémentaires :

Localisation poste : Saint-Denis

Date de prise de poste : 4 novembre (date impérative car début de la formation)

Rémunération : 26 € brut sur 14 mois

La suite des événements :

Une fois votre candidature sélectionnée, vous réaliserez un test psychotechnique. Si le résultat correspond à notre niveau d'attente, une mise en situation ainsi qu'un entretien RH/manager (avec questionnaire de personnalité) vous seront proposés dans nos locaux.

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite Caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Votre futur environnement de travail ?

Vous évoluerez au sein d'un environnement de travail collaboratif et engageant tourné vers l'innovation des pratiques.

Intégrer la Cnav, c'est aussi pouvoir bénéficier :

7. D'une organisation de travail flexible : horaires variables, formule télétravail, congés supplémentaires (jusqu'à 20 jours de RTT/an) ;
8. D'un dispositif d'intéressement adossé à une performance collective en constante évolution ;
9. D'un CSE actif proposant des œuvres sociales attractives ;
10. D'une carte déjeuner (valeur journalière de 11.52€ avec une prise en charge à hauteur de 60%) ;
11. De la prise en charge de votre abonnement à un moyen de transport en commun à hauteur de 75% ;
12. D'un forfait mobilités durables.

Pourquoi nous rejoindre ?

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

13. Type de contrat
14. Localisation
15. Rémunération
16. Niveau
17. Publié depuis
18. Limite de candidature
19. Référence
20. Type de contrat CDI
21. Localisation PARIS
22. Niveau NIVEAU 7
23. Publié depuis 1 jour
24. Limite de candidature le 04/09/
25. Référence NVHADD
26. Type de contrat CDI
27. Localisation PARIS
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié depuis 1 jour
30. Limite de candidature le 24/10/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDD
33. Localisation CERGY
34. Rémunération de 25 € à 25 € par an
35. Niveau NIVEAU 2
36. Publié depuis 1 jour
37. Limite de candidature le 18/08/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
40. Localisation Montreuil
41. Publié depuis 1 jour
42. Limite de candidature le 18/08/
43. Référence NVHADD
44. Type de contrat CDI
45. Localisation Guyancourt
46. Rémunération 1 € par mois
47. Publié depuis 1 jour
48. Limite de candidature le 18/08/
49. Référence NVHADD
50. Type de contrat CDI
51. Localisation POISSY
52. Rémunération 2 € par mois
53. Niveau NIVEAU 5C
54. Publié depuis 1 jour
55. Limite de candidature le 28/08/
56. Référence NVHADD
57. Type de contrat CDD
58. Localisation ARGENTEUIL
59. Rémunération de 25 € à 25 € par an
60. Niveau NIVEAU 2
61. Publié depuis 1 jour
62. Limite de candidature le 18/08/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDI
65. Localisation LA COURNEUVE
66. Rémunération 2 € par mois
67. Niveau NIVEAU 4A
68. Publié depuis 1 jour
69. Limite de candidature le 15/08/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDD
72. Localisation PARIS
73. Rémunération 1 € par mois
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié depuis 4 jours
76. Limite de candidature le 15/08/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDI
79. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
80. Rémunération de 29 € à 29 € par an
81. Niveau NIVEAU 4B
82. Publié depuis 4 jours
83. Limite de candidature le 15/08/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDI
86. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
87. Rémunération de 29 € à 29 € par an
88. Niveau NIVEAU 4B
89. Publié depuis 4 jours
90. Limite de candidature le 15/08/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDI
93. Localisation Evry
94. Rémunération 1 € par mois
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 4 jours
97. Limite de candidature le 20/08/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDI
100. Localisation Paris
101. Niveau NIVEAU 5C
102. Publié depuis 4 jours
103. Limite de candidature le 15/08/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDD
106. Localisation nanterre
107. Niveau NIVEAU 3
108. Publié depuis 5 jours
109. Limite de candidature le 29/08/
110. Référence NVHADD
111. Type de contrat CDI
112. Localisation Montreuil
113. Rémunération 2 € par mois
114. Niveau NIVEAU 7
115. Publié depuis 5 jours
116. Limite de candidature le 14/08/
117. Référence NVHADD
118. Type de contrat CDI
119. Localisation PARIS
120. Niveau NIVEAU 3
121. Publié depuis 5 jours
122. Limite de candidature le 24/08/
123. Référence NVHADD
124. Type de contrat CDD
125. Localisation Evry
126. Rémunération 1 € par mois
127. Niveau NIVEAU 3
128. Publié depuis 5 jours
129. Limite de candidature le 05/09/
130. Référence NVHADD
131. Type de contrat CDI
132. Localisation Dammarie-les-Lys
133. Rémunération 1 € par mois
134. Niveau NIVEAU 3
135. Publié depuis 6 jours
136. Limite de candidature le 24/08/
137. Référence NVHADD
138. Type de contrat CDD
139. Localisation Nanterre
140. Rémunération 1 € par mois
141. Niveau NIVEAU 3
142. Publié depuis 6 jours
143. Limite de candidature le 24/08/
144. Référence NVHADD
145. Type de contrat CDI
146. Localisation PARIS 08
147. Rémunération de 75 € à 80 € par an
148. Niveau NIVEAU 8
149. Publié depuis 6 jours
150. Limite de candidature le 21/09/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDI
153. Localisation Evry
154. Rémunération 1 € par mois
155. Niveau NIVEAU 3
156. Publié depuis 6 jours
157. Limite de candidature le 24/08/
158. Référence NVHADD
159. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
160. Localisation Nanterre
161. Niveau NIVEAU 5A
162. Publié depuis 6 jours
163. Limite de candidature le 13/08/
164. Référence NVHADD
165. Type de contrat CDI
166. Localisation PARIS
167. Niveau NIVEAU 3
168. Publié depuis 7 jours
169. Limite de candidature le 22/08/
170. Référence NVHADD
171. Type de contrat CDI
172. Localisation Poissy
173. Niveau NIVEAU 3
174. Publié depuis 1 semaine
175. Limite de candidature le 25/08/
176. Référence NVHADD
177. Type de contrat CDI
178. Localisation Paris
179. Rémunération de 26 € à 26 € par an
180. Niveau NIVEAU 3
181. Publié depuis 1 semaine
182. Limite de candidature le 07/08/
183. Référence NVHADD
184. Type de contrat CDD
185. Localisation Nanterre
186. Rémunération 1 € par mois
187. Niveau NIVEAU 3
188. Publié depuis 1 semaine
189. Limite de candidature le 08/08/
190. Référence NVHADD
191. Type de contrat CDD
192. Localisation Nanterre
193. Rémunération 1 € par mois
194. Niveau NIVEAU 3
195. Publié depuis 1 semaine
196. Limite de candidature le 08/08/
197. Référence NVHADD
198. Type de contrat CDI
199. Localisation Montreuil
200. Rémunération 1 € par mois
201. Niveau NIVEAU 3
202. Publié depuis 1 semaine
203. Limite de candidature le 03/08/
204. Référence NVHADD
205. Type de contrat CDI
206. Localisation SAINT OUEN
207. Rémunération 26 € par an
208. Niveau NIVEAU 3
209. Publié depuis 1 semaine
210. Limite de candidature le 08/08/
211. Référence NVHADD
212. Type de contrat CDD
213. Localisation nanterre
214. Niveau NIVEAU 3
215. Publié depuis 1 semaine
216. Limite de candidature le 08/08/
217. Référence NVHADD
218. Type de contrat CDI
219. Localisation CHAMP SUR MARNE
220. Rémunération 34 € par an
221. Niveau NIVEAU 5C
222. Publié depuis 1 semaine
223. Limite de candidature le 08/08/
224. Référence NVHADD
225. Type de contrat CDD
226. Localisation Nanterre
227. Niveau NIVEAU 3
228. Publié depuis 1 semaine
229. Limite de candidature le 07/08/
230. Référence NVHADD
231. Type de contrat CDD
232. Localisation Nanterre
233. Niveau NIVEAU 3
234. Publié depuis 1 semaine
235. Limite de candidature le 07/08/
236. Référence NVHADD
237. Type de contrat CDD
238. Localisation nanterre
239. Niveau NIVEAU 3
240. Publié depuis 1 semaine
241. Limite de candidature le 07/08/
242. Référence NVHADD
243. Type de contrat CDD
244. Localisation NANTERRE
245. Niveau NIVEAU 3
246. Publié depuis 1 semaine
247. Limite de candidature le 07/08/
248. Référence NVHADD
249. Type de contrat CDI
250. Localisation Montrouge
251. Niveau NIVEAU 4B
252. Publié depuis 1 semaine
253. Limite de candidature le 07/08/
254. Référence NVHADD
255. Type de contrat CDI
256. Localisation MELUN
257. Rémunération 1 € par mois
258. Niveau NIVEAU 3
259. Publié depuis 1 semaine
260. Limite de candidature le 06/08/
261. Référence NVHADD
262. Type de contrat CDI
263. Localisation Fontenay-sous-Bois
264. Rémunération 1 € par mois
265. Niveau NIVEAU 3
266. Publié depuis 1 semaine
267. Limite de candidature le 07/08/
268. Référence NVHADD
269. Type de contrat CDI
270. Localisation gentilly
271. Rémunération de 24 € à 27 € par an
272. Niveau NIVEAU 2 MSA
273. Publié depuis 1 semaine
274. Limite de candidature le 07/08/
275. Référence NVHADD
276. Type de contrat CDD
277. Localisation CERGY
278. Rémunération de 25 € à 25 € par an
279. Niveau NIVEAU 2
280. Publié depuis 1 semaine
281. Limite de candidature le 30/07/
282. Référence NVHADD
283. Type de contrat CDI
284. Localisation Paris
285. Niveau NIVEAU 4A
286. Publié depuis 1 semaine
287. Limite de candidature le 06/08/
288. Référence NVHADD
289. Type de contrat CDD
290. Localisation PARIS 19ème
291. Rémunération 1 € par mois
292. Niveau NIVEAU 3
293. Publié depuis 1 semaine
294. Limite de candidature le 06/08/
295. Référence NVHADD
296. Type de contrat CDI
297. Localisation Créteil
298. Rémunération 26 € par an
299. Niveau NIVEAU 3
300. Publié depuis 1 semaine
301. Limite de candidature le 06/08/
302. Référence NVHADD
303. Type de contrat CDD
304. Localisation Créteil
305. Rémunération 26 € par an
306. Niveau NIVEAU 3
307. Publié depuis 1 semaine
308. Limite de candidature le 06/08/
309. Référence NVHADD
310. Type de contrat CDI
311. Localisation Créteil
312. Rémunération 26 € par an
313. Niveau NIVEAU 3
314. Publié depuis 1 semaine
315. Limite de candidature le 06/08/
316. Référence NVHADD
317. Type de contrat Contrat de professionnalisation
318. Localisation Rosny
319. Rémunération 1 € par mois
320. Niveau NIVEAU 3
321. Publié depuis 2 semaines
322. Limite de candidature le 05/08/
323. Référence NVHADD
324. Type de contrat CDD
325. Localisation PARIS
326. Niveau NIVEAU 3
327. Publié depuis 2 semaines
328. Limite de candidature le 30/07/
329. Référence NVHADD
330. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
331. Localisation Nanterre
332. Niveau NIVEAU 3
333. Publié depuis 2 semaines
334. Limite de candidature le 05/08/
335. Référence NVHADD
336. Type de contrat CDI
337. Localisation PARIS
338. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
339. Niveau NIVEAU 3
340. Publié depuis 2 semaines
341. Limite de candidature le 05/08/
342. Référence NVHADD
343. Type de contrat CDI
344. Localisation PARIS
345. Niveau NIVEAU 3
346. Publié depuis 2 semaines
347. Limite de candidature le 11/08/
348. Référence NVHADD
349. Type de contrat CDD
350. Localisation Paris
351. Niveau NIVEAU 3
352. Publié depuis 2 semaines
353. Limite de candidature le 01/08/
354. Référence NVHADD
355. Type de contrat CDI
356. Localisation CERGY/ARGENTEUIL/SARCELLES
357. Niveau NIVEAU 4A
358. Publié depuis 2 semaines
359. Limite de candidature le 01/08/
360. Référence NVHADD
361. Type de contrat CDI
362. Localisation Nanterre
363. Rémunération 1 € par mois
364. Niveau NIVEAU 3
365. Publié depuis 2 semaines
366. Limite de candidature le 31/07/
367. Référence NVHADD
368. Type de contrat CDI
369. Localisation Montreuil
370. Rémunération 3 € par mois
371. Niveau NIVEAU 9
372. Publié depuis 2 semaines
373. Limite de candidature le 31/07/
374. Référence NVHADD
375. Type de contrat CDI
376. Localisation CRETEIL
377. Rémunération 26 € par an
378. Niveau NIVEAU 3
379. Publié depuis 2 semaines
380. Limite de candidature le 30/09/
381. Référence NVHADD
382. Type de contrat CDI
383. Localisation CRETEIL
384. Rémunération 28 € par an
385. Niveau NIVEAU 4A
386. Publié depuis 2 semaines
387. Limite de candidature le 30/09/
388. Référence NVHADD
389. Type de contrat CDD
390. Localisation Créteil
391. Rémunération 26 € par an
392. Niveau NIVEAU 3
393. Publié depuis 2 semaines
394. Limite de candidature le 30/07/
395. Référence NVHADD
396. Type de contrat CDI
397. Localisation PARIS
398. Rémunération 26 € par an
399. Niveau NIVEAU 3
400. Publié depuis 2 semaines
401. Limite de candidature le 15/08/
402. Référence NVHADD
403. Type de contrat CDI
404. Localisation PARIS
405. Niveau NIVEAU 3
406. Publié depuis 2 semaines
407. Limite de candidature le 15/08/
408. Référence NVHADD
409. Type de contrat CDD
410. Localisation LE RAINCY
411. Rémunération 1 € par mois
412. Niveau NIVEAU 3
413. Publié depuis 2 semaines
414. Limite de candidature le 30/07/
415. Référence NVHADD
416. Type de contrat CDD
417. Localisation Etampes
418. Rémunération 1 € par mois
419. Niveau NIVEAU 3
420. Publié depuis 2 semaines
421. Limite de candidature le 30/08/
422. Référence NVHADD
423. Type de contrat CDD
424. Localisation EVRY
425. Rémunération 1 € par mois
426. Niveau NIVEAU 3
427. Publié depuis 2 semaines
428. Limite de candidature le 30/08/
429. Référence NVHADD
430. Type de contrat CDI
431. Localisation Guyancourt
432. Rémunération 26 € par an
433. Publié depuis 2 semaines
434. Limite de candidature le 30/07/
435. Référence NVHADD
436. Type de contrat CDI
437. Localisation PARIS 19ème
438. Rémunération 1 € par mois
439. Niveau NIVEAU 3
440. Publié depuis 3 semaines
441. Limite de candidature le 29/07/
442. Référence NVHADD
443. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
444. Localisation PARIS
445. Niveau NIVEAU 4B
446. Publié depuis 3 semaines
447. Limite de candidature le 08/08/
448. Référence NVHADD
449. Type de contrat CDD
450. Localisation nanterre
451. Niveau NIVEAU 3
452. Publié depuis 3 semaines
453. Limite de candidature le 29/07/
454. Référence NVHADD
455. Type de contrat CDI
456. Localisation PARIS
457. Rémunération 26 € par an
458. Niveau NIVEAU 3
459. Publié depuis 3 semaines
460. Limite de candidature le 08/08/
461. Référence NVHADD
462. Type de contrat CDI
463. Localisation Versailles
464. Rémunération 1 € par mois
465. Niveau NIVEAU 3
466. Publié depuis 3 semaines
467. Limite de candidature le 29/07/
468. Référence NVHADD
469. Type de contrat Contrat de professionnalisation
470. Localisation Seine-Saint-Denis
471. Rémunération 1 € par mois
472. Niveau NIVEAU 3
473. Publié depuis 3 semaines
474. Limite de candidature le 08/08/
475. Référence NVHADD
476. Type de contrat CDD
477. Localisation Versailles
478. Rémunération 1 € par an
479. Niveau NIVEAU 3
480. Publié depuis 3 semaines
481. Limite de candidature le 30/07/
482. Référence NVHADD
483. Type de contrat CDD
484. Localisation PARIS
485. Niveau NIVEAU 3
486. Publié depuis 3 semaines
487. Limite de candidature le 01/08/
488. Référence NVHADD
489. Type de contrat CDI
490. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
491. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
492. Niveau NIVEAU 4B
493. Publié depuis 3 semaines
494. Limite de candidature le 18/08/
495. Référence NVHADD
496. Type de contrat CDI
497. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
498. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
499. Niveau NIVEAU 3
500. Publié depuis 3 semaines
501. Limite de candidature le 18/08/
502. Référence NVHADD
503. Type de contrat CDI
504. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
505. Niveau NIVEAU 3
506. Publié depuis 3 semaines
507. Limite de candidature le 18/08/
508. Référence NVHADD
509. Type de contrat CDI
510. Localisation Versailles et Mantes la Jolie
511. Rémunération 26 € par an
512. Niveau NIVEAU 3
513. Publié depuis 3 semaines
514. Limite de candidature le 20/08/
515. Référence NVHADD
516. Type de contrat CDD
517. Localisation Rosny sous bois
518. Rémunération 1 € par mois
519. Niveau NIVEAU 3
520. Publié depuis 3 semaines
521. Limite de candidature le 04/08/
522. Référence NVHADD
523. Type de contrat CDI
524. Localisation PARIS
525. Niveau NIVEAU 3
526. Publié depuis 1 mois
527. Limite de candidature le 29/08/
528. Référence NVHADD
529. Type de contrat CDI
530. Localisation IDF
531. Niveau NIVEAU 4A
532. Publié depuis 1 mois
533. Limite de candidature le 31/07/
534. Référence NVHADD
535. Type de contrat CDI
536. Localisation Paris
537. Niveau NIVEAU 4A
538. Publié depuis 2 mois
539. Limite de candidature le 31/08/
540. Référence NVHADD
541. Type de contrat CDI
542. Localisation Paris
543. Rémunération 50 € par an
544. Publié depuis 2 mois
545. Limite de candidature le 31/07/
546. Référence NVHADD
547. Type de contrat CDI
548. Localisation Paris
549. Niveau NIVEAU 3
550. Publié depuis 6 mois
551. Limite de candidature le 31/08/
552. Référence NVHADD