Donnez un nouvel élan à votre parcours Vous êtes service ou UX designer, et vous souhaitez évoluer dans un environnement qui allie vision stratégique, innovation et impact durable ? Rejoignez Vertone, cabinet indépendant de conseil en stratégie et transformation qui accompagne ses clients de la vision jusqu’à la mise en œuvre, en plaçant le client final et l’usager au cœur des décisions. Votre impact Au sein de l’équipe Design, vous intervenez en étroite collaboration avec les équipes de consultants pour concevoir des parcours, services et expériences utiles, durables et efficaces, du cadrage stratégique au prototypage et aux tests utilisateurs. Vous serez amené(e) à : Préparer et conduire des phases de recherche utilisateur : études terrain, interviews, observations, analyse et formalisation des enseignements (personas, parcours actuels, modèles d’usages) afin de formuler des recommandations d’amélioration de l’existant. Réaliser des audits et benchmarks (parcours, interfaces, services, dispositifs d’expérience) pour nourrir la réflexion stratégique et le design de nouvelles solutions. Analyser et cartographier des parcours utilisateurs afin d’identifier les irritants, moments de vérité et opportunités d’optimisation de l’expérience. Préparer et co-animer des ateliers de conception avec les équipes internes et les utilisateurs (idéation, priorisation, storyboarding, design sprint, etc.). Concevoir et illustrer des parcours cibles, nouveaux services et produits digitaux : définition des parcours, maquettes, wireframes, storyboards, prototypes en vous assurant de leur faisabilité, de leur alignement avec les enjeux business et de leur impact sur l’expérience. Organiser et réaliser des tests utilisateurs (protocoles, guides, animation, analyse des résultats) pour évaluer et améliorer les solutions proposées. Contribuer aux travaux de veille et au développement du pilier Design (tendances, partage de bonnes pratiques et participation aux propositions commerciales). Votre quotidien chez Vertone : Intégrer Vertone, c’est rejoindre un collectif passionné, inspirant et engagé. Des projets de transformation stratégique et d’expérience utilisateur dans différents secteurs. https://vertone.com/insights/lexperience-dachat-dun-logement-neuf-quels-irritants-clients-et-opportunites-pour-les-promoteurs/ https://vertone.com/cas-clients/modernisation-dune-institution-culturelle-publique-et-design-de-nouveaux-services/ https://vertone.com/cas-clients/design-dune-plateforme-digitale-de-services-a-impact-positif/ Une forte culture de co-création : ateliers, sessions d’idéation, sprints de design, expérimentations en logique test & learn. Un accompagnement sur mesure : mentorat, formations, feedbacks réguliers. Un environnement dynamique et fédérateur : afterworks, initiatives internes, engagements RSE. Un cadre rigoureux et inspirant, fondé sur le pragmatisme, l’audace et la recherche constante d’excellence.
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