Chargé de relation client h/f gestionnaire clientele

DescriptionMissions Le service clientèle est au cœur de la satisfaction de nos clients. Plus que cela, notre service est fier de concourir au projet d'entreprise visant à ENCHANTER ses clients. Être Gestionnaire Clientèle, c'est participer à la fidélisation de nos clients en apportant des réponses à leurs questions et des solutions à leurs demandes. Mais c'est aussi vouloir faire progresser l'entreprise en s'appuyant sur les retours des clients. Vous travaillerez dans une équipe conviviale et dynamique où l'entraide est primordiale. Après une formation de 4 semaines encadrée par une collègue expérimentée, vous serez accompagné tout au long de votre mission par un tuteur et un manager. Toute l'équipe est à vos côtés pour vous épauler au quotidien ! Votre quotidien justement ? - Gérer l'accueil téléphonique - Garantir un accueil téléphonique et un dispatching des appels de qualité - Assurer une réponse convaincante et complète pour tous les types de clientèle - Gérer les demandes clients et collaborateurs Isagri (commerciaux, formateurs, supports logiciels, administration des ventes) - Vous serez acteur de la satisfaction de nos clients professionnels (exploitants agricoles, coopératives, cabinets comptables...) par téléphone, par mail, par courrier. - Vous serez en charge de la gestion commerciale et administrative des contrats des clients ainsi que de leur recouvrement. - Participer aux challenges équipe - Vous mettrez votre conviction commerciale à l'épreuve. Profil Ce job est fait pour vous si : Vous êtes titulaire d'un BAC+2 avec ou sans expérience ; Votre êtes à l'aise au téléphone ; Vous avez le sens du challenge tout en aimant rendre service ; Vous êtes dynamique, rigoureux et organisé ; Vous aimez travailler en équipe. Évolutions La politique RH vous garantit un accompagnement régulier pour vous faire progresser et évoluer vers de nouvelles missions en fonction de votre projet. Rejoindre notre Groupe, c'est la garantie d'une formation initiale et continue, d'un plan de carrière personnalisé et d'un management de proximité. Une proposition de continuité de contrat peut être faite au sein du groupe. Conditions proposées - Un poste en CDD à pourvoir du 15 septembre 2025 au 27 février 2026. - Un encadrement pour vous faire évoluer - Une rémunération fixe - Un Intéressement et une participation aux bénéfices de l'entreprise - La possibilité de bénéficier de notre cellule d'aide au logement - Un comité d'entreprise attractif Dans le cadre de sa politique RH, ISAGRI étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap. information collective en juin :présentation des postes de l'entreprise et 1 er mini entretien

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 Mois - relation client par telephone

Savoirs et savoir-faire

* Techniques de vente par téléphone
* Assurer un accueil téléphonique
* Conseiller, accompagner une personne
* Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Savoir-être professionnels

* Faire preuve d'autonomie
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Formations

* Bac+2 ou équivalents

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr