Chargé de clientèle grèce - h/f

Nous recrutons !

Notre plus grande richesse ne se trouve pas dans nos succès, mais dans ceux qui les rendent possibles ! Alors, prêt(e) à rejoindre l’aventure ?

💼 Poste : Chargé(e) de clientèle Grèce

📍 Lieu : Grenoble

📜 Type de contrat : CDI

📅 Date de démarrage : dès que possible

🎯 Vos missions :

Au sein d’une équipe à taille humaine, vos missions principales seront :

GESTION DES DOSSIERS CLIENTS

- Répondre aux appels téléphoniques ou aux mails émanant des clients Grecques en respectant les objectifs délai et qualité ;

- Accompagner le client Grecque dans le processus d’avant, pendant, ou après-vente ;

- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés et transférer les demandes plus complexes au bon interlocuteur ;

- Adapter les solutions au besoin du client, en les argumentant ;

- Prioriser les demandes en cas de pic d’activité, en respectant les délais de traitement et les consignes en vigueur ;

- Assurer toutes les missions relatives au service client (validation des commandes, remboursements…) ;

- Garantir la satisfaction des clients tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement.

TRADUCTION

- Traduire des articles du français vers le grecque, pour le site internet ou dans le cadre d’opérations commerciales ;

- Effectuer des travaux de traduction pour les autres services de l’entreprise.