En partenariat avec ECOFAC Business School, une entreprise spécialisée dans le secteur de la menuiserie recherche son/sa futur(e) Assistant(e) Commercial(e). La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client en contrat d'apprentissage/en alternance, pour la rentrée de septembre 2026. Vos missions principales seront : - Gestion des devis : Analyser les demandes clients, assurer le suivi et la transmission des devis aux services concernés. - Relation client : Accueillir, renseigner et conseiller les clients par téléphone, e-mail ou en présentiel. - Accompagnement de projet : Aider à la définition du projet, proposer des solutions adaptées et réaliser les schémas nécessaires. - Coordination avec la production : Faire le lien entre le service commercial et l'atelier, transmettre les commandes et veiller au respect des exigences clients. - Suivi des commandes : Contrôler l'avancement, anticiper les retards et informer le client jusqu'à la livraison. - Satisfaction et fidélisation : Recueillir les retours clients, assurer le respect des engagements et contribuer à l'amélioration continue. - Communication digitale : Gérer les avis Google et animer les réseaux sociaux pour valoriser l'image de l'entreprise.
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