Technicien vendeur cycle h/f (h/f)

Société leader sur le marché de la distribution d'articles de sport, recrute Un(e) Technicien(ne) Vendeur/se Cycle H/F, basé(e) à LE ROBERT.

Le poste :
Rattaché(e) au Directeur de Magasin, vous veillez à la bonne organisation de l'atelier et prenez en charge l'ensemble des interventions techniques liés aux produits cycle, de la préparation au diagnostic et à la réparation.

Référent(e) de l'univers cycle, vous êtes garant(e) de la qualité, de la sécurité et de l'expérience client.

Vos missions principales seront :
- Aménager et organiser l'atelier cycle en veillant à la sécurité des biens et des personnes,
- Anticiper et identifier les besoins en matériels pour l'atelier et les remonter à sa/son responsable,
- Assurer la tenue des fiches atelier, les renseigner et en assurer le suivi (détermination des produits, diagnostic, reçu client, évaluation du temps passé, niveau d'intervention),
- Renseigner les différents interlocuteurs/trices sur les étapes, les délais de réparation et/ou (re)mise à disposition des produits,
- Utiliser le matériel nécessaire à la réparation des produits en respectant les consignes de sécurité,
- Réaliser les différents actes techniques de préparation pour sécuriser l'utilisation par les clients,
- Identifier et argumenter les situations non réparables en atelier et informer sa/son responsable afin de transmettre l'information aux fournisseurs/fabricants.

Le/la technicien.ne cycle peut être amené.e à participer à des missions liées à la vente notamment :

- Appliquer le SBAM en toutes circonstances
- Orienter les clients vers le produit adapté à leur pratique et leurs attentes,
- Conseiller le client lors de la remise produit (entretien, spécificités, usure.),
- Participer à la mise en rayon selon les besoins du magasin,

Le profil :
Nous recherchons un profil passionné, idéalement titulaire du Certificat de Qualification Professionnelle CYCLES, ou d'une qualification équivalente et disposant d'une première expérience réussie similaires, y compris au niveau personnel ou loisirs.

Reconnu(e) pour votre sens du service et votre qualité d'écoute, vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
Passionné(e) de vélo, vous souhaitez partager votre enthousiasme et votre expertise avec le plus grand nombre.

Votre maîtrise des différentes étapes du cycles de vie d'un vélo, associée à votre sens du détail constituera un véritable atout pour être opérationnel(le) et réussir pleinement dans ce poste.

Horaires : poste à temps plein 35h du lundi au samedi
Lieu: LE ROBERT, MARTINIQUE
Type d'emploi : CDD 3 mois évolutif à pourvoir de suite.

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