Vous effectuerez les missions suivantes :
- Réceptionner/accueillir des clients
- Établir les contrats de location pour les départs et les retours
- Procéder à la livraison et à la restitution des véhicules à l'aéroport ou ailleurs
- Encaisser les clients ( TPE,chèques,espèces) et prise de caution.
- Vérifier les véhicules, nettoyage si nécessaire.
Compétence(s) du poste
- Enregistrer une réclamation client
- Informer le client sur les modalités de location
- Finitions de nettoyages des véhicules si nécessaire
- Proposer des solutions techniques à un client
- Proposer un service, produit adapté à la demande client
- Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location, identifier des anomalies et effectuer l'entretien de premier niveau
Qualité(s) professionnelle(s)
Capacité d'adaptation
Réactivité
Organisé
Sens de la communication .
Avantages: chèques restaurant, véhicule de prêt et essence fourni au bout de 2 mois .
Experience: 1 An(s)
Compétences: Modalités de location,Effectuer l'entretien de premier niveau,Rédiger un contrat,Identifier, traiter une demande client,Présenter et valoriser un produit ou un service,Vérifier l'état général, le fonctionnement du matériel de location et identifier des anomalies
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
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