Rejoignez le Groupe INTERWAY et participez à la transformation technologique des entreprises !
Spécialisé dans le développement et l'intégration de solutions matérielles et logicielles, INTERWAY est un acteur clé dans l'innovation technologique. En tant qu'opérateur et prestataire de services, nous accompagnons les entreprises dans la mise en place de leurs solutions IT avec une expertise poussée dans des domaines stratégiques tels que les réseaux (SD-WAN, WAN, LAN, WIFI), le paiement digital, les solutions interactives personnalisées (automates, affichage dynamique, sonorisation), ainsi qu'un ensemble de services gérés via notre solution SESAM (service desk, infogérance, logistique, déploiement).
Pourquoi rejoindre INTERWAY ?
* Nous intervenons auprès des plus grands acteurs du retail, de la grande distribution et des grands comptes privés et publics, garantissant des projets d'envergure et une variété de missions passionnantes.
* Nous plaçons l'innovation et la technologie au coeur de nos solutions, vous offrant ainsi l'opportunité de travailler sur des projets avant-gardistes et de vous développer continuellement.
* En intégrant INTERWAY, vous rejoignez une équipe de passionnés où l'expertise et le partage sont au centre de notre culture.
Vous avez envie de relever des défis technologiques, de contribuer à des projets d'envergure et de faire partie d'une équipe dynamique et innovante ? INTERWAY est fait pour vous ! Le groupe Interway, expert en solutions technologiques et services IT, recrute un Technicien Maintenance Informatique Itinérant (H/F) pour intervenir sur les différents points de vente de notre client dans le secteur de la grande distribution en Île-de-France. Vous serez un acteur clé dans le maintien en condition opérationnelle des équipements informatiques et la satisfaction des utilisateurs.
VOS MISSIONS :
DÉPANNAGE :
* Établir un diagnostic rapide des pannes et assurer le dépannage des équipements informatiques.
* Utiliser les bases de connaissances pour répertorier les pannes connues et suivre les recommandations de réparation.
* Appliquer les procédures de test à chaque étape de la résolution des incidents.
* Installer et configurer le nouveau matériel et implanter les logiciels nécessaires.
MAINTENANCE PRÉVENTIVE ET CURATIVE :
* Anticiper les pannes à travers la masterisation des postes, la mise en place de systèmes de sauvegarde, d'alertes et de mécanismes de tolérance aux pannes.
* Appliquer les procédures de maintenance régulières et assister les utilisateurs en cas de besoin.
* Gérer le stock de matériel, en déclarant les réceptions et retours de manière dynamique.
* Passer des commandes de matériel, assurer le suivi des livraisons et contrôler les stocks délocalisés.
REPORTING :
* Suivre et documenter toutes vos interventions via l'outil de gestion (OMTI), rédiger des rapports précis et assurer la clôture des tickets.
* Faire le lien avec votre chef d'équipe en cas de retard, de dysfonctionnement ou de problématique spécifique rencontrée sur le terrain.
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