Nous recherchons notre futur(e) stagiaire pour rejoindre une équipe dynamique, intervenant quotidiennement pour répondre aux besoins des bénéficiaires et collaborateurs.
Chez DESTIA, le(la) Responsable de secteur est au cœur des relations entre nos salariés et nos bénéficiaires, garantissant la qualité de nos services.
Rattaché(e) au Responsable d'agence, vos missions principales sont :
1. Auprès des intervenants et bénéficiaires :
* Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients, salariés et organismes externes
* Assurer la relation auprès des bénéficiaires et les renseigner
* Contribuer à la gestion des plannings des intervenants (saisies, remplacements…)
* Contrôler et garantir la qualité des interventions et la satisfaction des clients
* Appliquer les procédures qualité du Groupe
1. Procédures RH et administratives :
* Recrutement : diffuser les offres d'emploi, constituer et suivre un vivier de candidatures
* Accompagner les intervenants de l'entrée à la sortie (contrats, visites médicales, absences, procédure disciplinaire…)
2. Support :
* Répondre aux demandes des bénéficiaires, salariés et familles pour assurer leur satisfaction
* Seconder le responsable de l'agence lors de ses absences ou déplacements
Cette liste de tâches n'est pas exhaustive. Des astreintes ponctuelles peuvent avoir lieu le week-end.
Niveau de formation requis : Bac+2 en carrière sanitaire et social / SP3S.
La maîtrise ou connaissance des outils APOLOGIC (notamment PERCEVAL) serait souhaitée.
Vous êtes doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, réactif(ve), capable de gérer les priorités, autonome, adaptable et polyvalent(e).
Formation et suivi assurés en interne.
Pour découvrir Destia en vidéo : https://youtu.be/OBfbgQ14vlY et en apprendre davantage sur nos métiers, valeurs et avantages.
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