Chargé.e d'attribution (h/f)

DescriptionALOGEA est un bailleur social, membre du Groupe Habitat en Région. Entreprise à taille humaine ancrée dans l'Aude et l'Ariège, profondément sociale dans son approche, elle gère 5 500 logements et accompagne plus de 12 000 locataires. MISSION GENERALE Sur l'ensemble du secteur Narbonnais (1716 logements, 193 attributions en 2019) : Assurer, en binôme, les missions de gestion locative (attributions et signatures de baux, recouvrement, précontentieux, réclamations diverses hors technique et proximité, appui l'accueil), en s'appuyant sur l'équipe de Narbonne et celle du siège, sous la responsabilité de la Responsable d'Agence. ΙΙ. ACTIVITES o Veiller à maintenir un faible taux de vacance o Gérer les demandes de logement, s'assurer de leur validité et les étudier et les mettre à jour sur le progiciel o Recevoir les demandeurs de logement Travailler avec la CESF du secteur Narbonnais pour les publics prioritaires de la CL3P et DALO Préparer et participer à la Commission d'attributions du secteur Narbonnais (convocation, Procès verbal, etc.) en s'appuyant sur les règlements et procédures existants, tout en respectant les directives en matière de politique de peuplement. Poursuivre les objectifs de mutations de logement et en assurer le suivi o Assurer la commercialisation des logements et des autres locaux (commerces, garages, etc...) Travailler en partenariat avec les mairies, les collectivités, les associations dans le cadre de préparation des attributions et notamment du suivi des réservataires o Suivre et contrôler les mouvements locataires (signatures de baux, enregistrement des congés, des APL) o Suivre les locataires en impayés au niveau du précontentieux, en lien avec les chargés de précontentieux du siège et la CESF (relances téléphoniques, entretien bureau, plan d'apurement, etc.) o Traiter et/ou orienter les sollicitations liées à la Gestion Locative (compte locataire, problème en lien avec la Gestion Locative et la Régie, réclamations diverses) o Réaliser des écritures comptables sur les comptes locataires o Faciliter la diffusion des informations auprès de l'équipe de Narbonne et des autres services du siège, également la diffusion de l'information auprès des autres services du Siège o Gérer l'accueil occasionnellement et l'enregistrement des chèques, encaissement en espèces en cas d'absence ou de congés des chargées d'accueil. Compétences : o Capacités d'écoute et d'adaptation envers un public diversifié (demandeurs de logements, partenaires institutionnels...) Rigueur, autonomie et polyvalence Respect de la confidentialité des informations échangées Ouverture d'esprit, capacité d'adaptation o Maitrise de l'outil bureautique (word, excel) et aisance informatique

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience


* 24 Mois

Savoirs et savoir-faire

* Actualiser les informations mises à la disposition d'un public
* Analyser une demande de location
* Gérer des réclamations et litiges

Savoir-être professionnels

* Faire preuve de rigueur et de précision
* Travailler en équipe
* Être à l'écoute, faire preuve d'empathie

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/) #J-18808-Ljbffr