Partenaire de nombreux industriels et collectivités, l'Activité Recyclage & Valorisation des Déchets France (RVD) a pour ambition de devenir le producteur de ressources renouvelables de référence en France. Nous proposons une gamme complète de solutions innovantes à toutes les étapes du cycle des déchets, de leur collecte à leur transformation et valorisation en matière et en énergie, grâce aux étapes de tri et de traitement. Au sein de Veolia - Recyclage Valorisation des Déchets des Hauts de France, et plus particulièrement au sein de notre direction commerciale, avec l'accompagnement d'une assistante commerciale confirmée, vous aurez en charge les missions suivantes :
- Gérer les appels et mails entrants ;
- Orienter les appels entrants vers le service ou l'interlocuteur concerné ;
- Analyser les besoins des clients ;
- Créer et mettre à jour les clients et contacts dans l'outil métier ;
- Saisir les informations relatives aux contrats commerciaux dans l'outil métier ;
- Rédiger les devis et les contrats ;
- Coordonner et administrer les commandes clients ;
- Assister le chargé d'affaires dans le traitement des litiges de facturation ;
- Réaliser le reporting client ;
- Effectuer le classement et l'archivage des dossiers ;
- Participer à la communication des informations avec les différents services de l'entreprise (commerce, exploitation, facturation).
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