Poste de Conseiller Client
Le poste consiste en l'assistance à des clients dans leur parcours d'achat de voitures.
Nous sommes un groupe familial en développement représentant les marques Audi et Volkswagen. Nous croyons que les équipes sont la clef de la réussite : pour faire du 5 durable avec nos clients et leurs voitures, nous voulons du 5 durable avec chacun de nos collaborateurs.
Ce que nous offrons
Vous aurez la responsabilité de :
* Assurer la relation client
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients
* Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
* Fournir des informations sur les produits et services
* Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
Liste Non exhaustive
Profil recherché
Nous recherchons quelqu'un qui a une expérience comme conseiller client, idéalement dans le secteur de l'automobile de de l'après-vente.
Vous devez être capable de trouver la solution adaptée afin que votre client vive une expérience différenciante.
Vos compétences doivent inclure la capacité à gérer les priorités, les outils informatiques et le respect des process.
Horaires réguliers du lundi au vendredi
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