Société : Safran Aircraft Engines
Domaine d'activité : Systèmes d'informations
Emplacement : Bordeaux, Nouvelle Aquitaine, France
Type de contrat : CDI
Durée du contrat : Temps complet
Diplôme requis : BAC+5
Expérience requise : Supérieure à 5 ans
Statut professionnel : Ingénieur & Cadre
Langue(s) parlée(s) : Anglais Courant
Présentation
Safran Aircraft Engines conçoit, produit et commercialise des moteurs aéronautiques depuis plus de 110 ans, en assurant leur support globalement. La transformation digitale est essentielle pour accompagner notre croissance, et la DSI, composée de plus de 500 collaborateurs, joue un rôle clé dans cette évolution.
Nous recherchons un-e Service Owner Téléphonie passionné-e pour rejoindre notre équipe au sein de la Direction du Système d'Information, département Service Workplace, division Employee Workplace. Vous serez responsable de la gestion et de l'optimisation des services de téléphonie mobile et fixe, en collaboration avec diverses équipes et fournisseurs.
Vos responsabilités
* Définir et piloter l'offre de services, en participant à la communauté téléphonie du groupe Safran.
* Assurer la veille technologique et la conformité réglementaire des services.
* Suivre la qualité des services via des KPIs, garantir leur continuité et leur performance.
* Gérer les relations avec les métiers, l'IT, et les fournisseurs, tout en contrôlant les coûts et en identifiant des opportunités d'optimisation.
* Superviser et animer l'équipe opérationnelle.
Profil recherché
Vous êtes diplômé-e d'un Bac +5 avec une expérience d'au moins 5 ans en gestion de services téléphoniques ou rôle similaire. Vous maîtrisez les technologies de téléphonie (4G, 5G, VoIP, SIP, PBX), la gestion de contrats, et avez de solides compétences en gestion de projets et en communication. La maîtrise de l'anglais professionnel est indispensable.
Informations complémentaires
Poste basé à Bordeaux, avec déplacements ponctuels en Île-de-France. Safran est un groupe international reconnu dans l'aéronautique, l'espace et la défense, valorisant la diversité et l'inclusion.
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